Nhật ký đặt yêu cầu đi chợ hộ…
Từ khi TPHCM siết chặt thêm biện pháp giãn cách vào ngày 23/8, nhà anh Xuân Hùng (phường 10, Tân Bình) chưa từng đặt được một đơn hàng mua hộ nào. Nhà anh có hai thanh niên, hai phụ nữ và 1 em bé.
“Tôi tuân thủ mọi yêu cầu cũng không tích trữ nhiều thực phẩm. Nhưng tôi không hình dung được sẽ phải thiếu hụt như thế nào. Chị tôi mua chừng 20kg gạo, 5 - 6 chai nước mắm, thêm 2 can dầu 2 lít, 3 vỉ trứng gà, 2 vỉ trứng vịt… tôi còn cười bảo sao chị lo xa… Nhưng thật sự những ngày qua chúng tôi không cách nào mua được hàng. Mãi đến chiều ngày 28/8 chúng tôi mới được phát giấy đăng ký mua hàng ở Bách hóa Xanh”, anh Hùng nói
Nhưng ngay khi vừa nhận giấy đăng ký, tổ lại thông báo, không đăng ký giấy mà đăng ký qua link… rồi combo hàng thay đổi phải đăng ký lại… tổ này chỉ được đăng ký vào thứ 2 và thứ 5, từ 8h đến 10h…
Đến ngày 29/8, tổ dân phố lại có thông báo: “Danh mục combo hàng hóa bên Bách hóa Xanh có sự xáo trộn, các cô chú đặt hàng từ ngày trước vui lòng đặt hàng lại qua link…”.
Anh Xuân Hùng than: "... đến ngày 1/9/2021, chúng tôi nhận được thông báo của phường: Do đơn hàng mua tại Bách hóa Xanh hiện tại đang còn tồn tại quá nhiều, không đủ người để giải quyết. Nên từ ngày 1/9/2021 các hộ sẽ tự tìm các nguồn cung cấp qua các trang mạng vì các shipper đã được hoạt động trở lại...”.
Combo hàng không phù hợp với nhu cầu gia đình
Chung một tình cảnh, Anh Mai Thanh Phú (Lê Tấn Bê, phường An Lạc, Quận Bình Tân) chia sẻ: “Cái giấy đăng ký đi chợ hộ còn phát thiếu, nhà có nhà không… Hơn thế nữa, mua hộ kiểu combo không phù hợp với nhu cầu gia đình tôi”.
Theo anh Phú, các combo này không ghi thông tin chi tiết và giá từng món, không biết của nhà cung cấp hay siêu thị nào.
Anh Phú mô tả: “Combo rau củ quả 1 và 2: rau lá, củ, cà chua, chanh: không ghi cân lượng mỗi loại, không ghi chủng loại, không ghi giá từng loại, xét về giá 110.000VND là quá cao. Combo thịt cá 1 và 2: không ghi loại thịt heo, không ghi cân lượng thịt heo. Combo thực phẩm thiết yếu 1,2 và 3: không ghi tên gạo, tên dầu ăn, tên nước tương, tên trứng gà, tên mỳ; có ghi tên lại thiếu cân lượng…”.
“Tôi phải mua hết tất cả các combo mới đủ rau xanh, thịt cá, gạo… Bình thường, 1 tuần nhà tôi tiền ăn hết khoảng 500.000VND, đặt hàng mua hộ trong thời gian dịch này phải mất 800.000VND. Số lượng vẫn vậy nhưng chi phí đội lên 65%. Giá cả trong combo mua hộ rất đắt, chất lượng không kiểm soát trực tiếp nên tỷ lệ hư hỏng cao, có khi phải bỏ đi phân nửa, không thể đổi trả…”, anh Phú bức xúc.
Thậm chí, anh cũng chủ động đặt hàng online “combo 10kg/100k” theo các hướng dẫn như báo chí đưa tin, nhưng 2 ngày rồi không ai trả lời. Đặt hàng trên web luôn luôn quá tải, không có người giao.
Giảm tải vẫn rất khó mua online
Theo ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó Giám đốc Sở Công Thương TPHCM, shipper được phép hoạt động trở lại từ 31/8, tình hình “đi chợ hộ” đã được giảm tải do nhiều người dân đã đặt được hàng thông qua hệ thống giao hàng shipper.
Sở Công Thương TPHCM đã triển khai tới 22 quận, huyện, thành phố yêu cầu soát việc cung ứng hàng hóa khi phân bổ tại địa bàn cho các điểm bán, siêu thị, cửa hàng và thông tin về Sở khi có dấu hiệu quá tải để có sự điều chỉnh và phân bổ lại nguồn lực.
“Vừa qua, nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc quá tải các đơn hàng là do lực lượng lao động tại các điểm bán, cửa hàng, siêu thị bị giới hạn”, ông Phương lý giải.
Sở Công Thương TPHCM đã cấp 38.228 giấy đi đường cho các hệ thống phân phối hàng hóa (trên tổng số 40.000 giấy đi đường được Cơ quan Công an cung cấp). Còn lại 1.772 giấy đi đường sẽ được Sở Công Thương TPHCM rà soát và dự phòng, sử dụng trong trường hợp các đơn vị cung ứng hàng hóa gặp khó khăn về nhân sự, đặc biệt là khi có ca F0 thì sẽ có lực lượng bổ sung.
Cả ngày 1/9/2021, anh Mai Thanh Phú lại nỗ lực đặt hàng, nhưng đơn hàng bị hủy vì không có shipper.
