Màn hình cầu vồng, lỗi dai dẳng trên iPhone 13
Trước đó vào năm 2021 khi iPhone 13 serise trình làng, nhiều người dùng 13 Pro và 13 Pro Max, phản ánh màn hình máy bỗng nhiên chớp sáng, bị sọc, sau đó chuyển hẳn sang một màu như tím, trắng, xanh, hồng... và không thể khắc phục dù cài lại phần mềm. Được gọi là màn hình cầu vồng, lỗi xảy ra chủ yếu trên dòng 13 Pro và một số máy thuộc dòng 14 Pro.
Tại Việt Nam, sự cố này cũng được ghi nhận nhiều. Cách khắc phục là phải thay màn hình với chi phí gần chục triệu đồng nếu không còn bảo hành. Một số tìm cách câu dây đồng để giải quyết vấn đề, nhưng có thể gặp hiện tượng như không sử dụng được tần số quét 120 Hz, hoặc máy nóng và hao pin hơn trước.
 |
| Nhiều người dùng sử dụng “màn hình cầu vồng chết chóc” để mô tả những chiếc iPhone gặp lỗi này. |
Lỗi sọc màn hình phổ biến trên iPhone X
Có nhiều trường hợp người dùng gặp phải tình trạng iPhone X hình thành một đường sọc dọc màu xanh lá. Theo thống kê từ Macrumors ngay từ thời gian sản phẩm vừa ra mắt, có ít nhất khoảng 25 báo cáo sự cố tại trang chủ Apple trong thời gian đó.
Những chiếc máy của các vị chủ nhân không chịu tác động từ bất kỳ va đập nào mà đường sọc này lại tự động xuất hiện. Còn có một số máy hiển thị sọc màu tím thay vì màu xanh lá.
Lỗi này thường tồn tại ở sát mép viền màn hình. Theo quan sát của vài người dùng cho biết nó tự hiện diện rồi cũng dần biến mất một cách kỳ lạ. Tất cả các hàng đều có thể liên hệ Apple để đổi sang máy khác. Mặc dù đường sọc dọc này không không khiến cho các điểm cảm ứng tại vị trí đó bị liệt nhưng vẫn ảnh hưởng khá nhiều đến thị giác người dùng.
 |
iPhone cũ bị giảm hiệu năng
Vài tháng sau khi iPhone X và iPhone 8 ra mắt năm 2017, hàng loạt người dùng phát hiện iPhone cũ của mình chạy nhanh hơn hẳn sau khi được thay pin mới.
Sau đó, Apple thừa nhận hãng đã cố tình giảm hiệu năng máy thông qua các bản cập nhật phần mềm để giữ iPhone an toàn, tránh bị tắt đột ngột do pin chai. Điều này "đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, bao gồm hiệu suất tổng thể và kéo dài tuổi thọ của thiết bị". Tuy vậy, lời giải thích của Apple không được người dùng chấp thuận và công ty vấp phải hàng loạt vụ kiện, phải đền bù hàng trăm triệu USD cho khách hàng.
iPhone dễ uốn cong
Năm 2014, khi bộ đôi iPhone 6 và 6 Plus bán ra chưa đến một tháng, nhiều người đã phản hồi không mấy tích cực về tình trạng dễ bị uốn cong của thiết bị, dù chỉ đặt trong túi quần hoặc va chạm với lực không quá mạnh. Sự cố được gọi là bendgate này xảy ra do kết cấu điện thoại yếu hơn các thế hệ trước.
Apple vẫn tuyên bố sản phẩm của họ "đảm bảo chất lượng", thậm chí mời báo chí đến xem dây chuyền sản xuất và kiểm nghiệm để chứng minh, nhưng các vụ uốn cong vẫn tiếp tục được ghi nhận. Đến nay, hãng vẫn chưa thừa nhận lỗi này, nhưng các thế hệ sau iPhone 6 đã cứng cáp hơn.
iPhone 4 dễ mất sóng
Không như các đời iPhone trước đó dùng chất liệu nhựa, iPhone 4 năm 2010 sử dụng chất liệu thép không gỉ làm khung máy. Tuy nhiên, sự cố Antennagate đã xảy ra khi người dùng liên tục than phiền rằng sóng quá yếu khiến thiết bị thường xuyên bị rớt cuộc gọi.
CEO Apple khi đó là Steve Jobs không thừa nhận vấn đề, thậm chí nói người dùng "cầm điện thoại không đúng cách". Dù vậy, Apple sau đó xoa dịu bằng cách tặng bộ case miễn phí, đồng thời âm thầm khắc phục trên các thế hệ sau.
