ChatGPT có thay thế được Google hay không?

ChatGPT khác biệt gì so với tìm kiếm Google

Khác biệt đầu tiên giữa hai công cụ là giao diện và cách đưa ra câu trả lời. Trong khi ChatGPT hiển thị nội dung dưới dạng tin nhắn (chat), tạo cảm giác tự nhiên như đang trò chuyện với một người khác. Thời gian phản hồi khoảng 2-5 giây, tùy theo độ khó của từng vấn đề.

Khi thấy câu trả lời không đầy đủ, không đúng hoặc chưa phù hợp, người dùng có thể chat lại để AI chỉnh sửa, bổ sung hoặc giải thích dữ liệu, thậm chí xin lỗi nếu nó đưa ra đáp án sai.

Ngược lại, Google đã là công cụ tìm kiếm quen thuộc với người dùng Internet với tốc độ trả kết quả dưới một giây. Kết quả được hiển thị dưới dạng một danh sách các đường link để người dùng tự đọc, chọn lọc và tổng hợp thông tin.

ChatGPT đưa ra câu trả lời trực tiếp, còn Google Search liệt kê đường link để người dùng tự tìm hiểu.

Khác biệt thứ hai là nguồn dữ liệu, ChatGPT được huấn luyện dựa trên kho dữ liệu khổng lồ có từ trước năm 2021, nên không thể cung cấp thông tin mới nhất.

Cái tên ChatGPT là viết tắt của Chat Generative Pre-training Transformer, ám chỉ nó là một hệ thống học sâu có thể tự tạo văn bản dựa vào việc dự đoán các mô hình ngôn ngữ sau khi được huấn luyện với khối lượng rất lớn tài liệu.

Ví dụ, khi hỏi về dân số Việt Nam, ChatGPT đưa ra con số 96,8 triệu người của năm 2021 và không nêu rõ nguồn cụ thể. Trong khi đó, Google trả kết quả là 99.390.738 người vào ngày 31/1, dựa trên số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc. Đây được nhận định là một hạn chế lớn của ChatGPT.

ChatGPT có thay thế được Google hay không?

Sam Altman, nhà đồng sáng lập kiêm CEO OpenAI - công ty phát triển ChatGPT, đề cập đến những vấn đề đang gây tranh cãi liên quan đến siêu AI.

Khi được hỏi liệu ChatGPT có thể khiến Google lụi tàn. Altman đáp: "Thật sai lầm khi cho rằng một công nghệ có thể đặt dấu chấm hết cho một gã khổng lồ. Không có chuyện ChatGPT giết chết Google".

Sam Altman, CEO OpenAI, nhận định ChatGPT chỉ mới ở giai đoạn đầu và không thể lật đổ Google. "Thật sai lầm khi cho rằng một công nghệ có thể đặt dấu chấm hết cho một gã khổng lồ".

ChatGPT có thể được sử dụng để tìm kiếm thông tin, nhưng về bản chất, công cụ này không được thiết kế cho mục đích đó. Nó không thu thập thông tin trên web, nên không thể trích dẫn nguồn tin cho người dùng.

Tuy nhiên, theo Paul Buchheit, "cha đẻ" của Gmail, người dùng mới chỉ nhìn thấy phần nổi của tảng băng vì AI có thể thay đổi thói quen tra cứu thông tin trên mạng. Ông dự đoán trên Twitter rằng ChatGPT có thể khiến Google Search ngừng hoặc thay đổi cách thức hoạt động trong một hoặc hai năm nữa. "AI sẽ loại bỏ trang Kết quả tìm kiếm, nơi Google thu được nhiều tiền nhất", ông nói.

Đồng quan điểm, Margaret O'Mara, Giáo sư chuyên nghiên cứu về lịch sử của Thung lũng Silicon tại Đại học Washington, cho rằng Google cần thận trọng trước ChatGPT và những mô hình tương tự. "Không công ty nào bất khả chiến bại. Tất cả đều dễ bị tổn thương. Đối với những công ty đã rất thành công, thật khó để họ có hành động đột phá tiếp theo với một điều gì đó khác", bà nhận định.

Khi xét đến khả năng lưu trữ thông tin, Marketing Week cho rằng ChatGPT không có khả năng đạt đến mức độ hoàn hảo. Công nghệ này vẫn là một mô hình máy học và, do đó, phải chịu những hạn chế về mặt công nghệ, chẳng hạn như giới hạn về số lượng kiến thức hay nguy cơ cung cấp thông tin sai lệch và thậm chí là thiên vị, độc hại.

Ảnh minh họa.

Theo trang Medium, một công cụ tìm kiếm tốt đòi hỏi các thuật toán cần được tinh chỉnh liên tục để hạn chế các tin tức giả mạo, phân biệt chủng tộc và thậm chí là đạo văn nhằm cung cấp cho người tìm kiếm thông tin phù hợp và đáp ứng được nhu cầu của họ. Mặt khác, Google có quyền truy cập vào kho lưu trữ thông tin “khổng lồ” và không ngừng phát triển trong hai thập kỷ vừa qua. Điều này giúp cho công cụ tìm kiếm thông tin dễ dàng đáp ứng được nhiều chủ đề khác nhau và cung cấp câu trả lời cho nhiều loại truy vấn.

Cuối cùng, ngay cả khi ChatGPT trở nên tiên tiến hơn trong tương lai thì đây cũng không phải là mối đe doạ đối với “ông lớn” Google. Lý giải cho quan điểm này, MarketingWeek cho rằng sự thành công của Google không chỉ nhờ vào công nghệ hay khả năng tìm kiếm thông tin mà còn dựa vào cơ sở người dùng rộng lớn và hệ sinh thái bao gồm các đối tác và nhà phát triển.

ChatGPT có thể tạo ra văn bản giống con người, nhưng công nghệ này không thể tái tạo sự nổi bật, tin cậy và giá trị mà Google đã xây dựng trong suốt hơn 20 năm qua./.