Ứng dụng công nghệ thông tin chăm sóc F0 tại nhà

Quản lý người cách ly và người bệnh Covid-19

Theo Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật TPHCM, thành phố hiện có 40.451 trường hợp F0 đang cách ly, theo dõi, điều trị tại nhà, trong đó 19.243 trường hợp F0 cách ly tại nhà ngay từ đầu và 21.208 trường hợp F0 sau xuất viện.

Ngoài ra, số trường hợp F0 đang cách ly, theo dõi, điều trị tại các cơ sở cách ly tập trung quận, huyện là 14.015 người. Số trường hợp F1 đang cách ly tập trung là 3.064 trường hợp. Số trường hợp F1 đang được cách ly tại nhà là 16.162 người.

Sở Thông tin và Truyền thông cùng Tập đoàn VNPT, Công ty Cổ phần FPT, Mạng lưới Thầy thuốc Đồng hành triển khai 4 nhóm giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin tăng cường hỗ trợ các trường hợp này.

Hệ thống quản lý người cách ly và người bệnh Covid-19 và Hệ thống khai báo y tế điện tử được sử dụng để theo dõi, cập nhật dữ liệu các trường hợp F0 cách ly tại nhà.

UBND TP Thủ Đức, các quận huyện, phường, xã và thị trấn thực hiện truy xuất và quản lý danh sách người F0 đang cách ly tại nhà trên địa bàn bằng chức năng “người cách ly” trên phần mềm Hệ thống Quản lý người cách ly và người bệnh Covid-19.

Đồng thời, khai báo y tế điện tử sẽ giúp các cơ quan chức năng quản lý những người tự khai báo là F0 qua ứng dụng do tự làm xét nghiệm, những người có triệu chứng nghi ngờ nhưng chưa được khám tầm soát qua báo cáo của Tổ Covid-19 cộng đồng.

Từng người dân mắc Covid-19 trên địa bàn Phường 1, quận Tân Bình được trao túi thuốc ngay tại nhà.

Các đơn vị đảm bảo cập nhật dữ liệu các trường hợp F0 cách ly tại nhà đầy đủ thông tin bao gồm họ tên, chứng minh nhân dân, năm sinh, địa chỉ, điện thoại của cá nhân và đặc biệt là điện thoại của người thân để phục vụ cho hỗ trợ điều trị.

Phần mềm tiếp nhận, hỗ trợ khi F0 cần chăm sóc y tế

Các trạm y tế lập phiếu theo dõi sức khỏe của người cách ly tại nhà dựa vào thông tin khai báo y tế hàng ngày của người cách ly qua ứng dụng Hệ thống khai báo y tế điện tử.

Phiếu theo dõi sức khỏe là phần mềm để tiếp nhận, xử lý, tư vấn, hỗ trợ các yêu cầu chăm sóc y tế đối với những trường hợp F0 cách ly tại nhà.

Qua đó, nhân viên y tế nắm bắt các trường hợp F0 có triệu chứng, gọi điện thoại/nhắn tin để thăm hỏi và sàng lọc các triệu chứng nguy cơ, kịp thời thông tin cho tổ phản ứng nhanh của quận, huyện, phường, xã, thị trấn đến vận chuyển người bệnh tới các bệnh viện quận huyện để điều trị.

Ngoài ra, đối với các trường hợp nghi ngờ F0 thuộc nhóm nguy cơ cao trên địa bàn (người già neo đơn, người có bệnh lý tâm thần…), Đội Y tế lưu động (thuộc trạm Y tế) thực hiện đến thăm khám tại nhà để kịp thời đưa đến các cơ sở thu dung điều trị.

Hiện nay, để hỗ trợ tư vấn sức khỏe cho người dân về dịch bệnh Covid-19, Sở Thông tin và Truyền thông đã thiết lập các nhánh hỗ trợ trên Tổng đài 1022: nhánh số 3 - Tư vấn sức khỏe của Hội Y học TPHCM; nhánh số 4 - Tư vấn sức khỏe của Mạng lưới Bác sĩ Đồng hành.

Tổng đài “1022” hỗ trợ người dân trong nhu cầu chăm sóc y tế; nhánh số 3 - Tư vấn sức khỏe của Hội Y học TPHCM; nhánh số 4 - Tư vấn sức khỏe của Mạng lưới Bác sĩ Đồng hành.

Ngoài ra, các đơn vị cũng phối hợp xây dựng Hệ thống tư vấn tự động (chatbot) tích hợp trên Hệ thống Khai báo y tế điện tử của TPHCM và Cổng thông tin 1022 để tư vấn sức khỏe cho người dân, hệ thống sẽ được kết nối với Mạng lưới Bác sĩ đồng hành để liên hệ xử lý các trường hợp chatbot không thể trả lời được cho người dân.

Sở Y tế TPHCM cũng đã tiến hành tổ chức tập huấn trực tuyến về quy trình quản lý người nhiễm SARS-CoV-2 cách ly tại nhà cho tất cả các cơ sở y tế trên địa bàn thành phố, triển khai các gói chăm sóc sức khỏe tại nhà cho F0 cho TP Thủ Đức và các quận huyện.

Sở Y tế TPHCM và Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM sẽ huy động lực lượng tình nguyện viên đảm bảo hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động và được giám sát 24/7 để kịp thời hỗ trợ người dân.