Tỉnh Bắc Giang triển khai dịch vụ người dân "chat" với chính quyền

Người dân, doanh nghiệp có thể đặt câu hỏi, phản ánh, kiến nghị với cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính tỉnh Bắc Giang bằng hình thức chat ngay trên trang Zalo "Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang".

<div> <div style="text-align: justify;"> <p>Ng&agrave;y 25/72019, ch&iacute;nh quyền tỉnh Bắc Giang đ&atilde; ch&iacute;nh thức k&yacute; kết hợp t&aacute;c khai th&aacute;c t&iacute;nh năng của ứng dụng Zalo, phục vụ giải quyết thủ tục h&agrave;nh ch&iacute;nh. Từ nay, người d&acirc;n v&agrave; doanh nghiệp đ&atilde; c&oacute; thể tra cứu th&ocirc;ng tin hồ sơ, đ&aacute;nh gi&aacute; mức độ h&agrave;i l&ograve;ng với sự phục vụ h&agrave;nh ch&iacute;nh, li&ecirc;n lạc với cơ quan chức năng&hellip; qua Zalo tr&ecirc;n điện thoại di động. Việc tra cứu t&igrave;nh trạng hồ sơ cũng được thực hiện dễ d&agrave;ng bằng thao t&aacute;c qu&eacute;t m&atilde; QR hoặc nhắn tin m&atilde; số hồ sơ. 32 đơn vị c&ocirc;ng quyền sẽ tiếp nhận c&acirc;u hỏi, &yacute; kiến g&oacute;p &yacute; của người d&acirc;n th&ocirc;ng qua Zalo.</p> <table align="center"> <tbody> <tr> <td> <figure data-index="0" itemprop="associatedMedia"> <p><img alt="Đại diện chính quyền tỉnh Bắc Giang và đại diện Dự án Zalo 4.0 ký kết hợp tác trước sự chứng kiến của lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang" caption="Tỉnh Bắc Giang triển khai dịch vụ người dân ‘chat’ với chính quyền - ảnh 1" data-src="https://image.thanhnien.vn/660/uploaded/dieutrang.qc/2019_07_26/zalo/1-daidienchinhquyentinhbacgiangvadaidienduanzalo40_fjja.jpg" data-was-processed="true" src="https://image.thanhnien.vn/660/uploaded/dieutrang.qc/2019_07_26/zalo/1-daidienchinhquyentinhbacgiangvadaidienduanzalo40_fjja.jpg" /></p> </figure> <p><em>Đại diện ch&iacute;nh quyền tỉnh Bắc Giang v&agrave; đại diện Dự &aacute;n Zalo 4.0 k&yacute; kết hợp t&aacute;c trước sự chứng kiến của l&atilde;nh đạo Tỉnh ủy, UBND, Trung t&acirc;m Phục vụ H&agrave;nh ch&iacute;nh c&ocirc;ng tỉnh Bắc Giang.</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>Ph&aacute;t biểu tại lễ k&yacute; kết, &ocirc;ng Nguyễn Gia Phong, Ph&oacute; Gi&aacute;m đốc Sở Th&ocirc;ng tin v&agrave; Truyền th&ocirc;ng tỉnh Bắc Giang cho biết, việc kết nối phần mềm một cửa điện tử của tỉnh với Zalo đ&atilde; ho&agrave;n th&agrave;nh v&agrave; hệ thống hoạt động ổn định.</p> <p>&ldquo;Sau khi nộp hồ sơ, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn li&ecirc;n quan đến hồ sơ của người d&acirc;n. Mỗi tin nhắn đều c&oacute; m&atilde; số k&egrave;m theo (bao gồm m&atilde; số bi&ecirc;n nhận v&agrave; m&atilde; QR). Khi người d&acirc;n d&ugrave;ng Zalo tr&ecirc;n điện thoại v&agrave; qu&eacute;t m&atilde; n&agrave;y sẽ nhận được c&aacute;c th&ocirc;ng tin về tiến độ xử l&yacute;, c&aacute;c c&ocirc;ng đoạn giải quyết hồ sơ. Những thao t&aacute;c n&agrave;y bảo đảm người d&acirc;n kh&ocirc;ng cần nhớ m&atilde; số hồ sơ m&agrave; vẫn c&oacute; thể tra cứu được th&ocirc;ng tin. Một c&aacute;ch kh&aacute;c nữa l&agrave; người d&acirc;n c&oacute; thể tra cứu bằng số điện thoại của m&igrave;nh&rdquo;, &ocirc;ng Nguyễn Gia Phong n&oacute;i.</p> <p>Mỗi khi t&igrave;nh trạng hồ sơ c&oacute; thay đổi, người d&acirc;n cũng sẽ nhận được tin nhắn th&ocirc;ng b&aacute;o. C&aacute;c th&ocirc;ng tin hỗ trợ, trao đổi hỏi đ&aacute;p, giải đ&aacute;p nhanh c&aacute;c vướng mắc của người d&acirc;n v&agrave; th&ocirc;ng b&aacute;o c&aacute;c văn bản thủ tục h&agrave;nh ch&iacute;nh mới c&ocirc;ng bố hoặc b&atilde;i bỏ&hellip; cũng sẽ được gửi đến điện thoại của người d&acirc;n.</p> <table align="center"> <tbody> <tr> <td> <figure data-index="2" itemprop="associatedMedia"> <p><img alt="Ông Lại Thanh Sơn, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy - Phó chủ tịch thường trực UBND tỉnh Bắc Giang và các cán bộ, công chức đang theo dõi thao tác tra cứu tình trạng hồ sơ bằng ứng dụng Zalo" caption="Tỉnh Bắc Giang triển khai dịch vụ người dân ‘chat’ với chính quyền - ảnh 2" data-src="https://image.thanhnien.vn/660/uploaded/dieutrang.qc/2019_07_26/zalo/2-canbo2ccongchucdangtheodoithaotactracuutinhtranghosobangungdungzalo_hkhu.jpg" data-was-processed="true" src="https://image.thanhnien.vn/660/uploaded/dieutrang.qc/2019_07_26/zalo/2-canbo2ccongchucdangtheodoithaotactracuutinhtranghosobangungdungzalo_hkhu.jpg" /></p> </figure> <p><em>&Ocirc;ng Lại Thanh Sơn, Ủy vi&ecirc;n Ban Thường vụ Tỉnh ủy - Ph&oacute; Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Bắc Giang v&agrave; c&aacute;c c&aacute;n bộ, c&ocirc;ng chức đang theo d&otilde;i thao t&aacute;c tra cứu t&igrave;nh trạng hồ sơ bằng ứng dụng Zalo.</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>Theo Sở Th&ocirc;ng tin v&agrave; Truyền th&ocirc;ng tỉnh Bắc Giang, c&oacute; 7 chức năng v&agrave; tiện &iacute;ch c&oacute; thể trải nghiệm tr&ecirc;n Zalo, gồm:</p> <p>- T&iacute;ch hợp tra cứu hồ sơ của c&ocirc;ng d&acirc;n qua Zalo bằng m&atilde; số bi&ecirc;n nhận v&agrave; m&atilde; số QR code.</p> <p>- T&iacute;ch hợp tra cứu hồ sơ của c&ocirc;ng d&acirc;n qua Zalo theo số điện thoại.</p> <p>- Chức năng th&ocirc;ng tin chủ động th&ocirc;ng tin cho kh&aacute;ch h&agrave;ng khi tiếp nhận hồ sơ.</p> <p>- Chức năng th&ocirc;ng tin chủ động cho kh&aacute;ch h&agrave;ng khi thay đổi trạng th&aacute;i hồ sơ.</p> <p>- Chức năng chủ động th&ocirc;ng tin cho kh&aacute;ch h&agrave;ng khi c&oacute; kết quả.</p> <p>- Chức năng hỏi đ&aacute;p, phản &aacute;nh g&oacute;p &yacute; từ người d&acirc;n qua k&ecirc;nh tương t&aacute;c.</p> <p>- Chức năng quản l&yacute; phản &aacute;nh, hỏi đ&aacute;p v&agrave; g&oacute;p &yacute;.</p> <p>Ngay sau lễ k&yacute; kết văn bản hợp t&aacute;c v&agrave; ho&agrave;n tất kết nối phần mềm một cửa điện tử của tỉnh với Zalo, người d&acirc;n đ&atilde; c&oacute; thể trải nghiệm 7 tiện &iacute;ch tr&ecirc;n bằng c&aacute;ch bấm n&uacute;t &ldquo;Quan t&acirc;m&rdquo; Phục vụ h&agrave;nh ch&iacute;nh c&ocirc;ng tỉnh Bắc Giang, hoặc truy cập v&agrave;o địa chỉ <a href="https://zalo.me/pvhccbacgiang" rel="nofollow" target="_blank">https://zalo.me/pvhccbacgiang</a></p> <table align="center"> <tbody> <tr> <td> <figure data-index="1" itemprop="associatedMedia"> <p><img alt="“Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang” trên ứng dụng Zalo " caption="Tỉnh Bắc Giang triển khai dịch vụ người dân ‘chat’ với chính quyền - ảnh 3" data-src="https://image.thanhnien.vn/660/uploaded/dieutrang.qc/2019_07_26/zalo/3-e2809cphucvuhanhchinhcongtinhbacgiange2809dtrenungdungzalo_yolr.jpg" data-was-processed="true" src="https://image.thanhnien.vn/660/uploaded/dieutrang.qc/2019_07_26/zalo/3-e2809cphucvuhanhchinhcongtinhbacgiange2809dtrenungdungzalo_yolr.jpg" /></p> </figure> <p><em>&ldquo;Phục vụ h&agrave;nh ch&iacute;nh c&ocirc;ng tỉnh Bắc Giang&rdquo; tr&ecirc;n ứng dụng Zalo (Ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh).</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>Việc triển khai 7 chức năng v&agrave; tiện &iacute;ch tại &ldquo;Phục vụ h&agrave;nh ch&iacute;nh c&ocirc;ng tỉnh Bắc Giang&rdquo; tr&ecirc;n Zalo l&agrave; bước đi tiếp theo trong kế hoạch phục vụ người d&acirc;n, doanh nghiệp, x&acirc;y dựng h&igrave;nh ảnh ch&iacute;nh quyền th&acirc;n thiện, gần gũi với người d&acirc;n, doanh nghiệp. Thời gian tới, Sở Th&ocirc;ng tin v&agrave; Truyền th&ocirc;ng tỉnh Bắc Giang sẽ đẩy mạnh truyền th&ocirc;ng để người d&acirc;n biết tới t&agrave;i khoản &ldquo;Phục vụ h&agrave;nh ch&iacute;nh c&ocirc;ng tỉnh Bắc Giang&rdquo; v&agrave; tương t&aacute;c với ch&iacute;nh quyền.</p> </div> </div>

Theo thanhnien.vn
Có gì mới trong macOS Sequoia?

Có gì mới trong macOS Sequoia?

Apple đã chính thức giới thiệu macOS 15 Sequoia, phiên bản mới nhất của hệ điều hành dành cho máy Mac. macOS Sequoia là một bản cập nhật miễn phí, có thể được tải xuống trên các dòng máy.
Bluetooth 6.0 ra mắt có gì mới?

Bluetooth 6.0 ra mắt có gì mới?

Mới đây, tại sự kiện IFA 2024, Bluetooth Special Interest Group đã tạo ra dấu ấn riêng khi giới thiệu kết nối Bluetooth 6.0- một tiêu chuẩn mới giúp thay đổi thiết bị giao tiếp.
back to top