Khoa học & Đời sống

Khoa học & Công nghệ

Gen Z quay lưng với khuyến mãi, chỉ ở lại với trải nghiệm tốt

Thiên Trang (TH)

Dù khuyến mãi có thể hút người dùng tải app và mở tài khoản, Gen Z vẫn nhanh chóng rời đi nếu trải nghiệm không mượt, thiếu minh bạch.

gen-1.png
Thị trường tài chính tiêu dùng Việt Nam đang số hóa cực nhanh với hơn 12 tỷ giao dịch không tiền mặt chỉ trong nửa đầu 2025.
gen-2.png
Tuy nhiên, khuyến mãi chỉ giúp các ngân hàng và ví điện tử “chạm tay” đến người dùng Gen Z chứ không thể giữ chân họ lâu dài.
gen-3.png
Gen Z dễ dàng tải app vì ưu đãi, nhưng họ cũng sẵn sàng xóa đi nếu quy trình rườm rà hoặc trải nghiệm thiếu mượt mà.
gen-4.png
Nghiên cứu cho thấy 68% người dùng toàn cầu từng bỏ dở dịch vụ tài chính giữa chừng chỉ vì thủ tục số phức tạp.
gen-5.png
Vikki Digital Bank và HDBank đang chọn cách “nuôi thói quen” thay vì “đốt tiền ưu đãi” để giữ người dùng trẻ.
gen-6.png
VikkiGO của Vikki giúp chia nhỏ khoản chi, trả góp 0% lãi và bảo mật cao, giảm gánh nặng quản lý tài chính.
gen-7.png
Trong khi đó, HDBank xây dựng hệ sinh thái tài chính khép kín để người dùng không phải “nhảy app” cho từng nhu cầu.
gen-8.png
Khi trải nghiệm đủ mượt và minh bạch, Gen Z sẽ ở lại không vì phần thưởng ngắn hạn, mà vì cảm giác kiểm soát và an tâm dài lâu.
Mời quý độc giả xem thêm video: Công cụ quét mống mắt để xác minh là con người | VTV24
bài liên quan
#Gen Z #tài chính số #trải nghiệm khách hàng #ứng dụng ngân hàng #vay trả góp #hệ sinh thái tài chính
Đọc tiếp

hot trend

có thể bạn quan tâm
Tin mới
back to top