Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều loại khóa cửa điện tử, như khóa vân tay, thẻ từ, mật mã, điều khiển từ xa. Ưu điểm dễ thấy là khóa cửa điện tử có tính an toàn, bảo mật cao, vân tay rất khó làm giả, đồng thời có thể kiểm tra lịch sử ra vào cửa. Thậm chí, khi có hành động bất thường cùng hiện tượng cậy phá, khóa sẽ phát âm thanh báo động.
Tuy nhiên, người tiêu dùng đang gặp nhiều khó khăn khi đưa ra quyết định mua sản phẩm chất lượng tốt, bởi hiện tại trên thị trường có hàng trăm loại “vàng thau lẫn lộn”.
 |
| Thị trường khóa cửa điện tử hiện nay khá đa dạng |
“Ma trận” khóa cửa điện tử
Gõ từ khóa vào trang công cụ tìm kiếm Google với nội dung “bán khóa cửa điện tử giá rẻ”, chỉ trong 0,53 giây đã xuất hiện 13 triệu kết quả. Nhưng điều quan trọng nhất là khách hàng khó phân biệt nguồn gốc và chất lượng sản phẩm.
Trong vai khách hàng cần đặt số lượng lớn khóa cửa điện tử để lắp cho công trình xây dựng căn hộ cao cấp, PV Khoa học & Đời sống liên hệ với một trang web qua số điện thoại 090244x88x. Một phụ nữ nghe máy và tận tình hướng dẫn khách hàng về giá cả, sản phẩm.
Sau một được hồi tư vấn, PV hỏi về tem bảo hành, tem chống giả của Bộ Công an, thì phụ nữ này ậm ờ: “Cái này thông tin kỹ thuật bên chị chưa cập nhật, để hỏi lại!”, rồi cúp máy điện thoại.
Liên hệ với một trang mạng khác có tên “Khóa cửa thông minh”, PV được chào mời hàng loạt loại khóa cửa điện tử với giá rẻ chỉ bằng ½ giá chính hãng, bảo hành trong 1 năm.
Ví dụ, khóa cửa điện tử hiệu Samsung 537 giá 1,9 triệu đồng/ổ, trong khi đó hàng chính hãng lên đến 4,6 triệu đồng/ổ. Khóa điện tử Epic Popscan M (chốt thẳng) giá chính hãng 5,1 triệu đồng/ổ, còn trên mạng rao bán 2,6 triệu đồng/ổ…
Trên sàn thương mại điện tử shopee, một cửa hàng chuyên bán các loại khóa cửa điện tử quảng cáo nhiều sản phẩm với giá từ 900.000 đến 1,2 triệu đồng. Cửa hàng này cũng giới thiệu rằng, các sản phẩm có nhiều tính năng, làm bằng hợp kim kẽm chất lượng cao. Công nghệ vân tay sinh trắc học tiên tiến có thể đọc dấu vân tay 360 độ và mở khóa trong 0,2 giây. Các phương thức mở khóa bằng ngón tay, điều khiển ứng dụng, khóa dự phòng khẩn cấp, khóa cửa vân tay hoàn hảo…
Dấu hiệu của khóa điện tử kém chất lượng
Ông Ngô Hiền Phong, Giám đốc Công ty TNHH Kỹ thuật Minh Huy, cho biết, những loại khóa điện tử kém chất lượng thường nhái nhãn mác của các hãng cao cấp như: Samsung, Epic, Yale... Những sản phẩm này được bán với giá thấp hơn, thậm chí thấp hơn rất nhiều so với sản phẩm chính hãng, nhất là các loại khóa điện tử được rao bán trên chợ mạng online.
Với công nghệ làm giả tinh vi, nhìn bên ngoài, thiết kế của những loại khóa kém chất lượng không có nhiều khác biệt so với mẫu khóa chính hãng nên người tiêu dùng sẽ không hề nghi ngờ và kiểm tra lại khi mới lắp đặt. Sau khi dùng một thời gian, những điều khác biệt về chất lượng mới lộ ra.
 |
Khóa điện tử kém chất lượng không nhạy bén như sản phẩm chính hãng |
Các biểu hiện điển hình là màn hình cảm ứng chậm chạp, không còn nhạy bén, nhiều trường hợp không thể nhận diện được thẻ từ, vân tay hoặc mã số, lỗ hổng bảo mật bị gặp trục trặc dẫn đến việc không đảm bảo an toàn cho người sử dụng. Các mẫu khóa điện tử kém chất lượng sẽ không duy trì được tuổi thọ lâu bền như giới thiệu sản phẩm ban đầu.
Ngoài ra, những sản phẩm hàng giả, hàng nhái và kém chất lượng sẽ không được đính kèm tem bảo hành, tem chống giả của Bộ Công an nên không thể đảm bảo chế độ bảo hành uy tín cho người tiêu dùng. Vì thế, không có chính sách bảo hành rõ ràng, không cam kết kiểm tra và đổi hàng khi hỏng hóc.
Trong khi đó, tất cả sản phẩm khóa cửa điện tử chính hãng đều được cam kết bảo hành từ 2 đến 5 năm, tùy thuộc tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Nếu trong quá trình sử dụng gặp lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc, chỉ cần liên hệ ngay đến các địa chỉ phân phối uy tín để được hỗ trợ kịp thời.
“Đây là điểm khác biệt lớn giữa khóa cửa điện tử chính hãng và hàng kém chất lượng, người tiêu dùng hãy chú ý nếu sản phẩm có thời gian bảo hành quá ngắn hoặc bị hạn chế quyền lợi thì phải xem xét lại độ uy tín của người sản phẩm hoặc người bán hàng”, ông Ngô Hiền Phong chia sẻ.
