Ngay sau đó, NORAD đã nhận được điện thoại đến Trung tâm Điều hành Chỉ huy Phòng không Lục địa - cơ quan tiền thân của NORAD, và hỏi đại tá Harry Shoup rằng ông có phải Ông già Noel không.
Đại tá Shoup trả lời em rằng ông không phải ông già Noel, nhưng Bộ tư lệnh do ông phụ trách đang theo dõi một người mặc đồ đỏ đang bay.
Sau đó, có rất nhiều các cuộc gọi điện đến để hỏi về việc “ông già Noel có thật không?” hay “khi nào ông già Noel sẽ đến?”.
Trước tình huống đó, Đại tá Harry Shoup đã yêu cầu các nhân viên dưới quyền trả lời các cuộc gọi đến rằng họ đang theo dõi Ông già Noel để không làm trẻ em thất vọng.
Đại tướng Glen VanHerck, tư lệnh NORAD, cho biết, NORAD theo dõi mọi máy bay, tên lửa, các vụ phóng vào không gian và bất cứ thứ gì bay đến hoặc vòng quanh lục địa Bắc Mỹ và năm nay lại sẵn sàng cho sứ mệnh theo dõi Ông già Noel vào ngày 24/12.
Theo thông báo của NORAD, quân đội Mỹ sẽ huy động 47 cơ sở trên khắp bang Alaska, Mỹ và miền bắc Canada để theo dõi Ông già Noel ngay sau khi rời Bắc Cực.
Trẻ em có thể truy cập website Noradsanta.org để xem hành trình phát quà của ông già Noel trên khắp thế giới, bắt đầu vào 6 giờ ngày 24/12 (giờ miền đông Mỹ). Hàng trăm tình nguyện viên vận hành trang web để trả lời mọi thắc mắc của trẻ em.
