<div> <table class="picture nocaption"> <tbody> <tr> <td><img alt="dia diem lam giay to TP Thu Duc anh 1" src="https://khds.1cdn.vn/2021/01/27/znews-photo-zadn-vn_2_zing_1.jpg" title="địa điểm làm giấy tờ TP Thủ Đức ảnh 1" /></td> </tr> </tbody> </table> <p>Trong ngày làm việc đầu tiên của bộ máy chính quyền thành phố Thủ Đức, con dấu của UBND các quận 2, 9, Thủ Đức cũ đồng loạt chấm dứt hiệu lực. Đại diện pháp lý của đơn vị hành chính mới được sử dụng cùng thời gian đã đánh dấu những hoạt động đầu tiên của thành phố trực thuộc TP.HCM.</p> <p>"Hiện, việc thay đổi tên gọi đơn vị hành chính, con dấu không phải vấn đề quá lớn. Điều mà bộ máy hành chính của TP Thủ Đức cần tập trung giúp mọi hoạt động diễn ra trơn tru, phục vụ người dân ở mức độ hài lòng cao nhất", ông Võ Tấn Quan, Chánh văn phòng UBND TP Thủ Đức, chia sẻ với <em>Zing </em>khi được hỏi về những khó khăn bước đầu của đơn vị hành chính mới.</p> <h3>Khó khăn lớn nhất là giúp người dân hiểu rõ</h3> <p class="question">- Bộ máy chính quyền mới của TP Thủ Đức đã bước vào những ngày hoạt động đầu tiên. Chính quyền của đơn vị hành chính mới đã nhìn nhận được những khó khăn gì trong vận hành?</p> <p class="answer">- Trong những ngày đầu tiên, số lượng hồ sơ tiếp nhận từ cá nhân, tổ chức của bộ phận giải quyết thủ tục hành chính không tăng đột biến và nằm trong khả năng dự trù. Theo tôi, khó khăn lớn nhất là cần có cách giải thích cặn kẽ, kỹ lưỡng cho người dân hiểu và an tâm.</p> <blockquote class="quote qright"> <p>Khó khăn lớn nhất là cần có cách giải thích cặn kẽ, kỹ lưỡng cho người dân hiểu và an tâm.</p> </blockquote> <p class="answer">Người dân khi chưa hiểu rõ sẽ có suy nghĩ từ quận 2, 9, Thủ Đức giờ thành TP Thủ Đức thì thủ tục hành chính sẽ phức tạp và khó khăn hơn. Trách nhiệm của các cấp chính quyền là phải giải thích, hỗ trợ người dân tận tình, chu đáo và thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân phải ngắn nhất có thể.</p> <p class="answer">Cụ thể là trong việc chuyển đổi các loại giấy tờ, mọi khúc mắc của người dân cần được giải đáp ngay từ đầu. Trong khâu thực hiện, toàn bộ hồ sơ phải được ưu tiên, tạo điều kiện hơn thường lệ.</p> <p class="answer">Mục đích cuối cùng là để người dân sẽ hiểu việc hình thành TP Thủ Đức giúp mọi việc diễn ra thuận lợi, dễ dàng hơn, chứ không phải thay đổi để làm mọi thứ khó khăn thêm.</p> <table> <tbody> <tr> <td><img alt="dia diem lam giay to TP Thu Duc anh 2" src="https://khds.1cdn.vn/2021/01/27/znews-photo-zadn-vn_vtq_zing.jpg" title="địa điểm làm giấy tờ TP Thủ Đức ảnh 2" /></td> </tr> <tr> <td class="pCaption caption"> <p>Ông Võ Tấn Quan, Chánh văn phòng UBND TP Thủ Đức. Ảnh: <em>Quang Huy.</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p class="question">- Những giải pháp nào đã được TP Thủ Đức áp dụng để tháo gỡ khó khăn trên?</p> <p class="answer">- Trước đây, việc tiếp nhận hồ sơ trên địa bàn được thực hiện theo phương thức tiếp nhận và gửi trả kết quả xử lý. Hiện, các chuyên viên tiếp nhận hồ sơ của cư dân TP Thủ Đức sẽ thường trực để giải thích mọi vấn đề từ lúc họ tới làm việc.</p> <p class="answer">Công tác tập huấn cho các chuyên viên tiếp nhận đã được chuẩn bị từ lâu. Bộ phận này gồm những người cứng về kỹ năng, kiến thức chuyên môn, có kinh nghiệm trong giao tiếp.</p> <table> <tbody> <tr> <td><img alt="dia diem lam giay to TP Thu Duc anh 3" src="https://khds.1cdn.vn/2021/01/27/znews-photo-zadn-vn_7_zing_1.jpg" title="địa điểm làm giấy tờ TP Thủ Đức ảnh 3" /></td> </tr> <tr> <td class="pCaption caption"> <p>Lãnh đạo các phòng, ban trực thuộc TP Thủ Đức được phân công trực tiếp giải quyết vấn đề của người dân. Ảnh: <em>Quang Huy.</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p class="answer">Kiến thức chuyên môn được áp dụng để giải thích cặn kẽ, thấu đáo cho người dân trong từng hồ sơ vụ việc. Bên cạnh đó, chuyên viên tiếp nhận cũng cần có biện pháp chấn an tâm lý mỗi khi người dân bất đồng quan điểm hay lo lắng. Nếu chỉ đơn thuần áp dụng chuyên môn thì sẽ khô cứng và không giải quyết được mọi tình huống.</p> <p class="answer">Suy cho cùng, khi tương tác tốt với người dân, họ sẽ thân thiện, cởi mở lại với chính quyền. Kết quả thu được là công việc hành chính sẽ được giải quyết nhanh chóng, nhẹ nhàng hơn.</p> <p class="answer">Trong ngày làm việc đầu tiên, chúng tôi nhận thấy nhiều vấn đề chuyên viên chưa được quán triệt hoặc không đủ thẩm quyền để giải đáp. UBND TP Thủ Đức đã lên kế hoạch phân công lãnh đạo các phòng, ban túc trực để trực tiếp trả lời người dân trong những tình huống trên.</p> <h3>Không được trả hồ sơ của người dân</h3> <p class="question">- Theo ghi nhận của <em>Zing, </em>nhiều người dân chưa rõ về nơi giải quyết thủ tục hành chính của TP Thủ Đức sau khi sáp nhập dẫn tới nhầm lẫn về địa điểm. Trong trường hợp này, chính quyền sẽ hỗ trợ họ ra sao?</p> <p class="answer">- Trong ngày làm việc đầu tiên, nhiều người dân chưa biết rõ họ có thể nộp hồ sơ tại nơi làm việc của cả 3 quận trước đây. Nhiều người dân từ quận 9, Thủ Đức cũ đổ về trung tâm hành chính của TP Thủ Đức (phường Thạnh Mỹ Lợi) để nộp hồ sơ.</p> <p class="answer">Chúng tôi đã yêu cầu bộ phận tiếp nhận vẫn xử lý hồ sơ trên, ngay cả những hồ sơ vượt thẩm quyền cũng tiếp nhận và báo cáo với lãnh đạo phòng ban, sau cùng là UBND TP Thủ Đức để giải quyết. Trong mọi trường hợp, hồ sơ của người dân cần được tiếp nhận và tìm hướng xử lý, không được trả hồ sơ của người dân.</p> <blockquote class="quote qright"> <p>Trong mọi trường hợp, hồ sơ của người dân cần được tiếp nhận và tìm hướng xử lý, không được trả hồ sơ của người dân.</p> </blockquote> <p class="answer">Một vấn đề phát sinh khác là trước khi bổ nhiệm Trưởng phòng Tư pháp TP Thủ Đức, người dân cần đến UBND các phường trên địa bàn để thực hiện việc sao y, chứng thực giấy tờ. Để giải quyết vấn đề này, lãnh đạo UBND TP Thủ Đức đã có chủ trương phân công cán bộ túc trực, tiếp nhận và chuyển hồ sơ về các phường rồi lại chuyển về trụ sở tiếp dân sau khi hoàn thành.</p> <p class="answer">Các phường cũng có bộ phận túc trực để xử lý những hồ sơ cần sao y chứng thực. Sự phối hợp nhịp nhàng trên sẽ giúp người dân thuận tiện, không cần chờ đợi lâu và di chuyển nhiều.</p> <p class="question">- Theo ông, việc chia quận Thủ Đức thành 3 khu vực để quản lý hành chính có tác động thế nào tới người dân và chính quyền trong thời điểm hiện tại?</p> <p class="answer">- Sau khi có kết quả bầu cử của HĐND TP Thủ Đức ngày 22/1, UBND TP Thủ Đức đã ban hành quyết định phân công tạm thời Chủ tịch và các phó chủ tịch phụ trách theo lĩnh vực và địa bàn trên 3 khu vực: Khu vực 1 - quận 2 cũ; Khu vực 2 - quận 9 cũ; Khu vực 3 - quận Thủ Đức cũ.</p> <p class="answer">Việc phân chia trên trước hết giúp người dân thuận tiện trong việc giải quyết hồ sơ hành chính. Hồ sơ của người dân được tiếp nhận, giải quyết, gửi trả tại địa điểm thuận tiện nhất so với nhu cầu.</p> <p class="answer">Tại mỗi điểm tiếp nhận hồ sơ, quy trình, thủ tục thực hiện không đổi. Điều thay đổi duy nhất là UBND TP Thủ Đức trở thành đầu mối tiếp nhận, giải quyết toàn bộ vấn đề của người dân.</p> <p class="answer">Ngoài ra, việc phân chia thành 3 khu vực còn giúp từng nơi rà soát, thống kê lại cơ sở vật chất, nhân sự để tái cơ cấu hợp lý.</p> <h3>Tận dụng tối đa điều kiện sẵn có</h3> <p class="question">- Ngoài việc ổn định trong khâu vận hành, việc chuyển giao bộ máy, cơ sở vật chất từ 3 quận trước đây về TP Thủ Đức quản lý được thực hiện ra sao?</p> <p class="answer">- Đến nay, TP Thủ Đức đã thực hiện được công tác chuyển giao đầu tiên là thu hồi con dấu của 3 quận trước đây. Con dấu mới của TP Thủ Đức đã chính thức có hiệu lực.</p> <p class="answer">Ngoài ra, các biển hiệu, phần lớn bảng hướng dẫn tại các trụ sở hành chính cũ đã được thay đổi. Trong tuần này, việc thay đổi bảng, biển sẽ hoàn tất tại toàn bộ nơi làm việc để tránh nhầm lẫn, tạo thuận lợi cho người dân.</p> <table> <tbody> <tr> <td><img alt="dia diem lam giay to TP Thu Duc anh 4" src="https://khds.1cdn.vn/2021/01/27/znews-photo-zadn-vn_q2_zing.jpg" title="địa điểm làm giấy tờ TP Thủ Đức ảnh 4" /></td> </tr> <tr> <td class="pCaption caption"> <p>Trụ sở HĐND, UBND TP Thủ Đức được đặt tại vị trí của UBND quận 2 cũ. Ảnh: <em>Quỳnh Danh.</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p class="answer">Riêng việc chuyển đổi, bố trí trụ sở mới là việc phức tạp và cần có lộ trình thực hiện. Vấn đề chuyển giao nhân sự, cơ sở vật chất của 3 quận về TP Thủ Đức chắc chắn không thuận lợi được ngay. Việc gom về một đầu mối quản lý có khó khăn bước đầu do quận 2, 9, Thủ Đức trước đây là 3 đơn vị hành chính riêng, nền tảng cơ sở vật chất khác nhau.</p> <p class="answer">Thách thức trước mắt có thể thấy là phải có đủ không gian trống để bố trí cơ sở vật chất 3 đơn vị hành chính cũ vào trụ sở UBND TP Thủ Đức. Trong tuần này, Văn phòng UBND TP Thủ Đức sẽ ngồi lại với các bên liên quan để ghi nhận cơ cấu, yêu cầu nhân sự, cơ sở vật chất và tìm phương án tổng thể di dời, tái bố trí.</p> <p class="answer">Việc chuyển giao sẽ được thực hiện trên tinh thần tiết kiệm, tận dụng tối đa, sử dụng hiệu quả nguồn lực của quận 2, 9 , Thủ Đức trước đây.</p> <p class="question">- Ngoài cơ sở vật chất, việc chuyển đổi cổng thông tin, trục liên thông văn bản điện tử của 3 quận được thực hiện trong thời gian nào?</p> <p class="answer">- Chúng tôi đã làm việc với Sở Thông tin Truyền thông TP.HCM về vấn đề trên. Trang thông tin điện tử của quận 9 được lựa chọn làm website chính để nâng cấp và bổ sung nội dung từ cổng thông tin của 2 quận còn lại.</p> <p>Sau khi cổng thông tin của TP Thủ Đức vận hành, dữ liệu cũ của 3 quận trước đây sẽ được giữ nguyên để tạo điều kiện tra cứu thông tin của người dân và những sản phẩm, nét đặc trưng những đơn vị hành chính cũ.</p> <p>Ngoài ra, phần mềm tiếp nhận, xử lý ý kiến người dân TP Thủ Đức cũng được hợp nhất từ hệ thống hiện hữu của 3 quận thành phần.</p> <table class="article"> <tbody> <tr> <td> </td> </tr> </tbody> </table> </div> <p> </p>
- TỔNG THỐNG MỸ DONALD TRUMP
- DONALD TRUMP LÀM TỔNG THỐNG MỸ
- DIỄN ĐÀN DOANH NHÂN ỨNG DỤNG TIẾN BỘ KHOA HỌC - CÔNG NGHỆ
- SẬP CẦU PHONG CHÂU
- BÃO YAGI
- BẠO HÀNH TRẺ TẠI MÁI ẤM HOA HỒNG
- CƠ SỞ THẨM MỸ SAI PHẠM
- VI PHẠM MÔI TRƯỜNG
- MƯA LŨ SẠT LỞ Ở MIỀN BẮC
- CHÙA CẦU HỘI AN
- ĐIỂM THI TỐT NGHIỆP THPT 2024
- TỔNG BÍ THƯ NGUYỄN PHÚ TRỌNG (1944-2024)
- BỆNH BẠCH HẦU
- NGỘ ĐỘC THỰC PHẨM
- THI VÀO LỚP 10 NĂM 2024
- KỶ NIỆM NGÀY SINH NHẬT BÁC HỒ
- NGÀY KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM
- KỶ NIỆM 70 NĂM CHIẾN THẮNG ĐIỆN BIÊN PHỦ
- NAM SINH LỚP 8 BỊ ĐÁNH CHẾT NÃO
- NỔ LÒ HƠI Ở ĐỒNG NAI
- SAI PHẠM CHUNG CƯ BẢO SƠN NGHỆ AN
- BỆNH RUBELLA
- CÚM A/H5N1
- NHỮNG CÁI NHẤT CỦA VIỆT NAM, THẾ GIỚI NĂM 2023
'Khó khăn lớn nhất ở TP Thủ Đức là giúp dân hiểu thủ tục hành chính'
Người phát ngôn UBND TP Thủ Đức nhận định khó khăn lớn đối với đơn vị hành chính mới là cần làm người dân hiểu việc sáp nhập 3 quận giúp mọi việc diễn ra thuận lợi, dễ dàng hơn.
Giao tranh quyết liệt tại Kursk, Nga thả bom hủy diệt quân tiếp viện Ukraine
Tại khu vực Kursk , mặc dù cả Nga và Ukraine đều triển khai các đơn vị chủ lực, nhưng không bên nào đạt được tiến triển mang tính quyết định.
Đề xuất rượu, bia, thuốc lá phải chịu thuế thu nhập đặc biệt
Theo đề xuất của Chính phủ, thuế tiêu thụ đặc biệt với các mặt hàng rượu, bia, thuốc lá sẽ được điều chỉnh tăng so với mức thuế hiện hành.
Đồ ăn vặt cổng trường gắn liền với hiểm họa về an toàn thực phẩm
Số liệu từ Cục ATTP, Bộ Y tế cho thấy, có tới 70 - 80% thức ăn đường phố, trong đó có quà vặt cổng trường được xác định là bị nhiễm khuẩn như E.coli - loại vi khuẩn gây tiêu chảy, bệnh đường ruột và khuẩn gây tả.
Bắt kẻ nghi "ngáo đá" cướp ô tô, đánh cụ ông tử vong
Ngày 22/11, lãnh đạo UBND xã Mai Đình, huyện Sóc Sơn, TP Hà Nội cho biết, cơ quan công an đang điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ thanh niên cướp ô tô, đánh người tử vong xảy ra trên địa bàn.
Không nói đùa, Nga thực sự tấn công Ukraine bằng tên lửa đạn đạo Oreshnik
Ngày 21/11, Lực lượng vũ trang Nga đã thực hiện một cuộc tấn công vào Ukraine bằng tên lửa đạn đạo không mang đầu đạn hạt nhân có tên Oreshnik.
Nga dần áp đảo ở Kupyansk, 5.000 binh sĩ Ukraine thương vong
Mới đây, mặt trận Kupyansk đang thu hút được sự chú ý của dư luận khi một trận chiến ác liệt chưa từng có đang diễn ra, với hơn 8.000 binh sĩ của cả hai bên tham gia.
Tăng cường phổ biến kiến thức khoa học hướng tới tăng trưởng xanh
Thông qua hội thảo, Chủ tịch Phan Xuân Dũng hy vọng các đại biểu sẽ đánh giá cụ thể vai trò của phổ biến kiến thức khoa học công nghệ đối với bảo vệ môi trường, tăng trưởng xanh.
Nguyên Bí thư Vĩnh Phúc Phạm Văn Vọng gây hậu quả rất nghiêm trọng
Nguyên Bí thư Tỉnh ủy Vĩnh Phúc Phạm Văn Vọng bị đề nghị kỷ luật khai trừ Đảng do có nhiều vi phạm gây hậu quả rất nghiêm trọng, thiệt hại rất lớn ngân sách Nhà nước.
Bộ Chính trị kỷ luật cảnh cáo ông Vương Đình Huệ
Bộ Chính trị quyết định thi hành kỷ luật cảnh cáo đối với ông Vương Đình Huệ, nguyên Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Đảng đoàn, Chủ tịch Quốc hội.
555 người chết do TNGT trong 10 tháng qua ở Hà Nội
Ngày 21/11, theo thông tin từ Công an TP Hà Nội, trong 10 tháng đầu năm 2024, toàn thành phố xảy ra 1.248 vụ tai nạn giao thông (TNGT), làm 555 người chết, giảm 26 người chết so với cùng kỳ năm 2023.
Đột kích vũ trường New MDM Hải Phòng, 26 khách dương tính ma túy
Thời điểm kiểm tra, vũ trường New MDM có 143 khách, 80 nhân viên, cảnh sát phát hiện 26 đối tượng dương tính với ma túy, tạm giữ tang vật liên quan.