Khoa học & Đời sống

Khoa học & Công nghệ

Khách sạn robot Nhật sa thải hàng loạt vì gây rắc rối

Thiên Trang (TH)

Từng gây sốt vì vận hành toàn bằng robot, Henn na Hotel phải tuyển lại người thật sau khi công nghệ liên tiếp gây phiền toái cho khách hàng.

san-1.png
Năm 2015, Henn na Hotel ra mắt với tham vọng trở thành khách sạn đầu tiên vận hành hoàn toàn bằng robot.
san-2.png
Hơn 240 robot đảm nhiệm từ lễ tân, vận chuyển hành lý đến trợ lý phòng, tạo trải nghiệm mới lạ cho du khách.
san-3.png
Tuy nhiên, robot nhanh chóng bộc lộ hàng loạt hạn chế, không xử lý được những câu hỏi cơ bản của khách.
san-4.png
Nhiều sự cố kỳ quặc xảy ra như robot đánh thức khách giữa đêm vì nhầm tiếng ngáy là lời gọi.
san-5.png
Robot vận chuyển hành lý cũng thường mắc kẹt ở hành lang, không vượt được bậc thang hay cửa tự động.
san-6.png
Ban quản lý buộc phải sa thải hơn một nửa số robot và tuyển lại nhân viên con người.
san-7.png
Giáo sư Hiroshi Ishiguro, chuyên gia về robot tại Đại học Osaka nhận định robot khó thay thế sự linh hoạt và cảm xúc trong dịch vụ.
san-8.png
Câu chuyện Henn na Hotel cho thấy công nghệ có thể hỗ trợ, nhưng trái tim ngành khách sạn vẫn là con người.
Mời quý độc giả xem thêm video: Đột phá trong cuộc cách mạng robot hình người | VTV24
bài liên quan
#Henn na Hotel #khách sạn robot #sa thải robot #công nghệ tự động #dịch vụ khách sạn #robot Nhật Bản
Đọc tiếp

hot trend

có thể bạn quan tâm
Tin mới
back to top