Mùa tựu trường thường kéo theo nhu cầu mua sắm sách vở, đồng phục, ba lô, dụng cụ học tập. Tuy nhiên, với những gia đình có con chuẩn bị bước vào năm học mới hoặc sinh viên chuyển nơi ở, danh sách mua sắm còn mở rộng sang bàn học, giường, tủ quần áo, sofa và nhiều thiết bị gia dụng.

Đây vốn là nhóm hàng khó mua trực tuyến bởi kích thước lớn, trọng lượng nặng, giá trị tương đối cao và chi phí vận chuyển. Tuy nhiên, sự cải thiện về lựa chọn sản phẩm, chính sách vận chuyển và dịch vụ giao nhận đang khiến người tiêu dùng thay đổi thói quen.

Theo Mordor Intelligence, bán hàng trực tuyến được dự báo là một trong những kênh phân phối nội thất tăng trưởng nhanh tại Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng kép khoảng 13,35% mỗi năm đến năm 2031.

Từ phía các sàn thương mại điện tử, Shopee cho biết số đơn hàng trung bình mỗi ngày của nhóm hàng cồng kềnh trong nửa đầu năm 2026 tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm trước.

Chuẩn bị góc học tập, phụ huynh tính cả chi phí giao hàng

Trước thời điểm con trai vào lớp 1, chị Ngọc Anh (29 tuổi, TP Huế - tên nhân vật đã được thay đổi) bắt đầu lên danh sách những vật dụng cần thiết cho năm học mới. Trong đó, một bộ bàn ghế có thể điều chỉnh độ cao là khoản chi được gia đình ưu tiên.

Theo chị, mức giá khoảng 2 triệu đồng cho một bộ bàn ghế không phải vấn đề lớn nhất. Điều khiến chị cân nhắc nhiều hơn là kích thước, trọng lượng và việc vận chuyển sản phẩm về nhà.

Bộ bàn gồm mặt gỗ MDF, khung sắt sơn tĩnh điện cùng nhiều bộ phận đi kèm nên khá cồng kềnh. Ban đầu, chị dự định đến cửa hàng để xem trực tiếp và tự tính phương án vận chuyển.

Sau khi tham khảo nhiều mẫu trên sàn thương mại điện tử, chị quyết định đặt mua một bộ bàn ghế có giá khoảng 1,6 triệu đồng sau khi áp dụng ưu đãi.

Sản phẩm được giao tận nhà, đóng gói chắc chắn. Điều này giúp gia đình giảm bớt một khâu phải tự vận chuyển món đồ có kích thước lớn.

Chị cho rằng với những phụ huynh bận rộn, việc có thể tìm kiếm, so sánh sản phẩm và đặt hàng ngay trên điện thoại giúp tiết kiệm thời gian. Đặc biệt, với những mặt hàng cồng kềnh, việc biết trước phương án giao nhận cũng là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua.

Sinh viên cân đối ngân sách khi sắm đồ cho chỗ ở mới

Không chỉ phụ huynh, sinh viên bước vào năm học mới cũng phát sinh nhu cầu mua sắm nhiều vật dụng có kích thước lớn, nhất là những người chuyển đến nơi ở mới.

Minh Khôi (21 tuổi, sinh viên năm 3 tại TPHCM - tên nhân vật đã được thay đổi) vừa chuyển trọ nên phải cân đối nhiều khoản chi, từ tiền đặt cọc, tiền thuê nhà đến các vật dụng sinh hoạt.

Do diện tích phòng hạn chế, Khôi lựa chọn một chiếc sofa giường để có thể sử dụng cho cả việc nghỉ ngơi và sinh hoạt hằng ngày. Sau khi xem đánh giá, kích thước và so sánh giá giữa các gian hàng, nam sinh quyết định mua một chiếc sofa giường kích thước 150 x 190 cm, giá hơn 2,5 triệu đồng.

Với sản phẩm có kích thước lớn, chi phí vận chuyển là một trong những yếu tố Khôi cân nhắc trước khi đặt hàng. Sau khi áp dụng mã ưu đãi, khoản phí giao hàng của đơn hàng còn khoảng 22.000 đồng.

Theo Khôi, việc có thể nhìn thấy tổng chi phí trước khi thanh toán giúp người mua chủ động hơn trong việc lập ngân sách. Đây là yếu tố đáng chú ý trong thời điểm đầu năm học, khi sinh viên và gia đình cùng lúc phải chi cho nhiều khoản.

Không chỉ giá sản phẩm, người mua hiện có xu hướng tính cả chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng và điều kiện đổi trả trước khi quyết định đối với những món đồ có giá trị cao hoặc kích thước lớn.

Hàng cồng kềnh được mua để giải quyết nhu cầu cấp thiết

Với những người từ tỉnh, thành khác đến Hà Nội nhập học, nhu cầu mua sắm còn gắn trực tiếp với việc ổn định chỗ ở trong thời gian ngắn.

Phương Linh (26 tuổi, TPHCM - tên nhân vật đã được thay đổi) chuẩn bị nhập học chương trình thạc sĩ tại Hà Nội. Sau khi bay ra Thủ đô nhận phòng, Linh cần nhanh chóng bổ sung một số vật dụng thiết yếu, trong đó có giường và tủ quần áo.

Thay vì dành thời gian tìm kiếm tại nhiều cửa hàng, Linh lựa chọn mua trực tuyến một số sản phẩm phù hợp với diện tích và nhu cầu sử dụng. Một chiếc giường dạng pallet có thể cuộn tròn được chị mua với giá khoảng 1,3 triệu đồng sau ưu đãi và được miễn phí vận chuyển.

Theo Linh, sản phẩm được giao vào ngày hôm sau, giúp chị kịp sắp xếp phòng trước khi bắt đầu chương trình học.

Điểm thuận tiện mà người mua đánh giá cao là khả năng tìm kiếm sản phẩm theo kích thước, mức giá và nhu cầu sử dụng. Với những người mới chuyển đến một thành phố khác, việc hạn chế phải di chuyển qua nhiều cửa hàng cũng giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

Chi phí giao nhận trở thành yếu tố cạnh tranh

Sự thay đổi trong hành vi mua sắm đối với hàng cồng kềnh cho thấy người tiêu dùng không còn chỉ quan tâm đến giá niêm yết của sản phẩm. Tổng chi phí phải trả, trong đó có phí vận chuyển, thời gian giao hàng và khả năng nhận hàng tại nhà, ngày càng có vai trò quan trọng.

Đặc biệt trong mùa tựu trường, khi các khoản chi cùng lúc tăng lên, người mua có xu hướng so sánh tổng giá trị đơn hàng thay vì chỉ nhìn vào giá sản phẩm.

Với phụ huynh, đó có thể là chi phí cho góc học tập của con. Với sinh viên, khoản chi lại tập trung vào những vật dụng phục vụ chỗ ở mới. Điểm chung là người mua muốn giảm thời gian tìm kiếm và hạn chế các khoản phát sinh ngoài dự kiến.

Xu hướng này cũng mở rộng không gian cạnh tranh cho các nhà bán hàng nội thất, gia dụng. Khi bài toán giao nhận được giải quyết tốt hơn, những sản phẩm trước đây thường được mua trực tiếp tại cửa hàng có thêm cơ hội tiếp cận khách hàng trên môi trường trực tuyến.

Tuy nhiên, với hàng cồng kềnh, giá bán thấp chưa chắc là yếu tố quyết định. Chất lượng đóng gói, độ chính xác về kích thước, thời gian giao hàng, chính sách đổi trả và khả năng hỗ trợ sau bán hàng vẫn là những vấn đề người tiêu dùng cần cân nhắc.

Mùa tựu trường vì vậy không chỉ tạo thêm nhu cầu đối với nhóm hàng học tập mà còn thúc đẩy một xu hướng tiêu dùng rộng hơn: người mua sẵn sàng đưa những sản phẩm lớn, nặng và trước đây thường phải đến cửa hàng trực tiếp vào giỏ hàng trực tuyến, miễn là tổng chi phí và trải nghiệm giao nhận đáp ứng được kỳ vọng.