Mức sống tăng lên kéo theo nhu cầu tự động hoá. Nhắm vào nhu cầu đó, nhiều thương hiệu cho ra đời thiết bị điện thông minh hút khách. Đối tượng mua chủ yếu ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…

Rắc rối từ thiết bị điện thông minh

Thiết bị điện thông minh là giải pháp tự động hóa cho phép kết nối nhiều thiết bị điện trong nhà tạo thành mạng lưới dễ kiểm soát, tự động xử lý và thông báo đến người dùng.

Ngoài ra, các thiết bị này có khả năng tương tác với các thông số môi trường. Người dùng có thể điều khiển từ xa qua remote, điện thoại, máy tính, máy tính bảng hoặc điều khiển bằng giọng nói.

Theo khảo sát của PV, thị trường có nhiều sản phẩm điện thông minh của nhiều thương hiệu như Aqara, Rạng Đông, Xiaomi, Lumi… với giá bán khác nhau.

Bộ điều khiển trung tâm được các thương hiệu quảng cáo là “bộ não của ngôi nhà thông minh”, giao động từ 1 triệu đến hàng chục triệu đồng. Còn các thiết bị lẻ như bóng đèn, cảm biến chuyển động, công tắc thông minh… từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng.

Với công năng tiện ích hiện đại, các thiết thông minh ngày càng được sử dụng nhiều trong đời sống, nhất là với các gia đình trẻ. Theo anh Vũ Xuân Nam (Q. Hoàng Mai, Hà Nội), các thiết bị thông minh trên phục vụ khá tốt nhu cầu của gia đình với các tính năng mở cửa tự động, bật tắt điện, bật bình nước nóng hay bật tắt điều hòa từ xa khá tiện lợi.

“Trời nắng nóng, trước khi về nhà mình dùng điện thoại bật sẵn điều hòa trước 10 phút, đến nhà chỉ việc nghỉ ngơi. Hay với cửa tự động, về đến nhà tôi chỉ cần ngồi trên xe điều khiển mở cửa tự động rồi lái xe vào nhà rất tiện, nhất là khi trời mưa”, anh Nam nói.

Mặc dù có vô vàn tiện ích thông minh, song việc sử dụng các thiết bị này cũng gây ra một số rắc rối không đáng có. Nhất là các sản phẩm giá rẻ được rao bán trên mạng xã hội hay các trang thương mại điện tử.

Anh Hà Duy Mạnh (Hà Nội) mua công tắc thông minh Wifi Smartlife 4 nút 280.000 đồng trên shopee. Anh được người bán giới thiệu thiết bị sẽ thay thế được công tắc truyền thống, lại có thể bật tắt từ xa khi cần thiết.

“Sau khi mua đã làm theo hướng dẫn sử dụng, ghép nối thiết bị thành công thì nửa ngày sau tôi không điều khiển được qua wifi nữa, app lúc nào cũng báo thiết bị offline. Sử dụng 2 hôm đã hỏng led trên công tắc, sau 2 tuần đã hỏng cảm ứng…ấn mãi không được”, anh Mạnh nói thêm. Anh liên hệ trả sản phẩm thì bị cửa hàng từ chối vì quá hạn bảo hành.

Trong khi đó, anh Vũ Xuân Nam cũng dở khóc dở cười với thiết bị điện tử thông minh. Các thiết bị được lắp đặt hoạt động tương đối tốt, cho đến khi mất điện hoặc mất mạng internet mới gây phiền toái. Trong đợt Hà Nội cắt điện luân phiên vừa qua, cả nhà anh phải “dạt” đi ở nhờ do không thể mở khóa cửa thông minh vì thời lượng pin của thiết bị kém, khi mất điện chỉ có thể duy trì thời gian ngắn.

“Có lần, điều hòa bật 24/24h nguyên cả tuần khi gia đình đang đi du lịch vì tính năng bật tắt điều hòa từ xa cài trên ứng dụng điện thoại. Do bất cẩn, tôi không để mật khẩu ứng dụng nên khi con gái cầm điện thoại chơi đã vô tình vào ứng dụng và bật toàn bộ 4 điều hòa ở nhà. Đến khi kết thúc chuyến du lịch, trở về nhà chúng tôi mới phát hiện”, anh Nam cười chua xót kể.

Trường hợp khác là bà Lâm Thị Dung (Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội), các con bà thường xuyên vắng nhà nên đã đặt mua hệ thống camera giám sát kết nối qua wifi, có các chức năng báo động bằng chuông tại chỗ và cảnh báo về điện thoại khi có vật chuyển động bất thường. Tuy nhiên, sau đó gia đình bà Dung đã phải tắt chức năng thông minh trên camera vì chỉ cần có mèo chạy, hay thậm chí ruồi bay qua mắt thần cũng khiến chuông báo động kêu liên tục, điện thoại của con trai bà cũng bị tính năng báo động làm phiền khi đang làm việc.

Nguy cơ lộ thông tin riêng tư

Sự gia tăng của các thiết bị điện thông minh đã mang lại lợi ích to lớn trong đời sống, nhưng người dùng cũng có thể phải đối mặt với những lo ngại về các vấn đề riêng tư do các thiết bị này được kết nối internet để điều khiển từ xa, dễ trở thành “mồi ngon” cho của tội phạm mạng.

Ông Phạm Thành Đạt, Giám đốc công ty thiết bị điện - nội thất tại Hải Phòng chia sẻ, người tiêu dùng nên chọn mua các sản phẩm của thương hiệu uy tín, có bảo hành, đã được đánh giá an toàn thông tin. Người dân khi mua, bán, sử dụng các thiết bị có giấy chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy sẽ đảm bảo chất lượng. Việc chọn đơn vị lắp đặt uy tín cũng là một giải pháp hữu hiệu phòng nguy cơ mất an toàn thông tin và các rủi ro khác.

Ông Nguyễn Thế Chiêu, CEO Webbi.asia cho biết, hiện nay, việc sử dụng các thiết bị điện thông minh ở trong ngôi nhà khá phổ biến. Tuy nhiên, những vấn đề liên quan đến hoạt động theo dõi người sử dụng đã được cơ chức năng cảnh báo.

Đôi khi những thiết bị an ninh thông minh lại phản tác dụng. Chẳng hạn, người tiêu dùng có nhu cầu mua camera an ninh để kiểm soát căn nhà từ xa, nhưng nếu bị tin tặc xâm nhập, camera sẽ trở thành tai mắt của kẻ trộm, bạn đi đâu, làm gì trong nhà chúng đều biết rõ như lòng bàn tay.

Những lo ngại này là có thật bởi các thiết bị thông minh đều được kết nối Internet, có nguy cơ bị nghe lén hoặc xâm nhập. Mỗi gia đình cần tìm hiểu kỹ trước khi sử dụng sản phẩm điện thông minh để hạn chế rủi ro./.