Dữ liệu mới từ Alphabet cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) đã tác động mạnh mẽ đến môi trường web như thế nào, khi lượng truy cập từ Google Search sụt giảm nghiêm trọng, trong khi lượng truy cập từ các liên kết nguồn AI gần như không đáng kể.

Theo số liệu, trong năm qua, lưu lượng truy cập từ Google Search đến các nhà xuất bản trên toàn bộ web đã giảm mạnh, đặc biệt là đối với các trang web nhỏ. Lượng truy cập giới thiệu từ Google được cho là đã giảm tới 60% đối với “các nhà xuất bản nhỏ”, trong khi “các nhà xuất bản vừa” (những trang có từ 10.000 đến 100.000 lượt xem trang mỗi ngày) chứng kiến mức giảm 47%. Đối với “các nhà xuất bản lớn” (trên 100.000 lượt xem trang mỗi ngày), mức giảm là 22%.

Không chỉ riêng Google Search bị ảnh hưởng. Báo cáo cũng cho biết, trong khi lưu lượng truy cập từ Search giảm 34%, thì lượng truy cập từ Google Discover cũng giảm 15% trong năm qua.

Lượt truy cập thông qua tìm kiếm Google giảm mạnh do AI.

Dù nhiều sản phẩm AI, bao gồm cả của Google, đã cải thiện cách hiển thị liên kết nguồn đến các trang web khác, báo cáo cho thấy “các chatbot vẫn chỉ chiếm chưa đến 1% tổng số lượt truy cập giới thiệu đến các trang của nhà xuất bản.” Và đây đã là một sự cải thiện. Lượng truy cập từ ChatGPT được cho là đã tăng hơn 200% trong năm 2025.

Về lưu lượng truy cập từ các chatbot AI, báo cáo chỉ ra rằng “các trang tin tức và truyền thông nhận được tổng số lượt xem trang từ các nền tảng AI cao nhất”, nhưng lại có “mức độ tương tác thấp nhất”, dường như do người dùng chỉ truy cập liên kết nguồn để kiểm chứng kết quả AI vốn nổi tiếng là thiếu tin cậy.

AI rõ ràng chưa thể bù đắp sự sụt giảm truy cập.

Báo cáo cũng cho biết “email, ứng dụng và tin nhắn tức thời” đang trở thành nguồn lưu lượng truy cập giới thiệu ngày càng tăng, trong khi tổng lưu lượng truy cập “giảm 6% từ năm 2024 đến 2025.”

Một báo cáo gần đây khác cũng cho thấy lĩnh vực truyền thông công nghệ đặc biệt chịu ảnh hưởng nặng nề trong những năm gần đây, khi lưu lượng truy cập từ Google Search đến các trang như The Verge, HowToGeek và nhiều trang khác đã giảm tới 85% hoặc hơn chỉ trong năm qua. Digital Trends bị ảnh hưởng nghiêm trọng nhất với mức giảm 97% – tòa soạn này thậm chí đã sa thải gần như toàn bộ nhân viên chính thức vào đầu năm 2025.

Năm ngoái, Google cho biết “tổng số lượt nhấp tự nhiên từ Google Search đến các trang web vẫn tương đối ổn định so với cùng kỳ năm trước”, đồng thời khẳng định “chất lượng lượt nhấp trung bình đã tăng lên và thực tế chúng tôi đang gửi nhiều lượt nhấp chất lượng hơn đến các trang web so với một năm trước (lượt nhấp chất lượng là những lượt mà người dùng không nhanh chóng quay lại – thường là dấu hiệu cho thấy họ quan tâm đến trang web đó)”, dường như trái ngược với kết quả của báo cáo này. Công ty cũng nhấn mạnh rằng họ “quan tâm sâu sắc – có lẽ hơn bất kỳ công ty nào khác – đến sức khỏe của hệ sinh thái web.”