Thanh tra Bộ Xây dựng cho biết có 6 vi phạm, tồn tại chính là nguyên nhân chính dẫn đến việc người dân căng băng rôn, biểu ngữ khiếu nại gay gắt kéo dài, gồm: Chậm tổ chức hội nghị nhà chung cư lần đầu; Chậm chuyển giao kinh phí bảo trì nhà chung cư; Lấn chiếm, sử dụng không gian thuộc sở hữu chung sử dụng vào mục đích riêng của các chủ sở hữu; Đa phần các nhà chung cư chưa quyết toán số liệu; Chậm bàn giao, bàn giao không đầy đủ hồ sơ nhà chung cư; Không mở tài khoản để gửi kinh phí bảo trì, mở tài khoản nhưng không thông báo cho cơ quan quản lý Nhà nước để theo dõi.
Cụ thể, như: Dự án chung cư CapitaLand - Hoàng Thành (Seasons Avenue) của Công ty TNHH Đầu tư CapitaLand - Hoàng Thành, Dự án Chung cư Riverside Garden (Vũ Tông Phan, quận Thanh Xuân) do Công ty CP Tập đoàn Videc làm chủ đầu... chưa bàn giao đầy đủ phí bảo trì.
Dự án nhà ở 90 Nguyễn Tuân (phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân), Dự án cho cán bộ nhân viên của Thông tấn xã Việt Nam tại CT1 Kim Văn Kim Lũ (quận Hoàng Mai); Dự án cụm chung cư Văn phòng Quốc hội (quận Nam Từ Liêm) do Công ty CP Đầu tư đô thị và khu công nghiệp sông Đà 7 làm chủ đầu tư... mở tài khoản để gửi kinh phí bảo trì tại Ngân hàng chưa kịp thời so với quy định.
Dự án khu nhà ở xã hội Hope Residences (quận Long Biên), chủ đầu tư là Công ty Cổ phần phát triền nhà Phúc Đồng đã thu phí bảo trì nhưng không đóng vào tài khoản theo quy định.
Bên cạnh đó, một số dự án khác cũng liên quan đến sai phạm trong quản lý, sử dụng phí bảo trì và vi phạm hành chính trong lĩnh vực xây dựng, như: Chung cư Hope Residences do Công ty CP phát triển nhà Phúc Đồng là chủ đầu tư; Chung cư CT1, CT2A, CT2B và CT3 - Gelexia Riverside do Công ty CP đầu tư xây dựng và kinh doanh BĐS HTL Việt Nam làm chủ đầu tư; Tòa nhà hỗn hợp Hateco Hoàng Mai do Công ty CP Hateco Hà Nội làm chủ đầu tư; chung cư Intracom 1, Intracom Riverside do Công ty CP đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông làm chủ đầu tư; chung cư 17T1, 17T2 thuộc Dự án Khu nhà ở Trung Văn do Công ty CP Tập đoàn Nam Mê Kông là chủ đầu tư.
