Theo đó, Công ty này đã không vận hành hệ thống thông tin liên lạc để tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của người bán hàng đa cấp; ký hợp đồng bán hàng đa cấp với cá nhân không đủ điều kiện và không thanh toán tiền thưởng, hoa hồng cho người tham gia.

Ngoài ra, công ty không đăng ký lại giấy chứng nhận hoạt động khi thay đổi mẫu hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, có người bán hàng đa cấp tại các địa phương chưa được cấp phép. Với những vi phạm này, công ty Thiên Sư Việt Nam bị xử phạt 585 triệu đồng và yêu cầu khắc phục những tồn tại trên.