Theo NHNN TPHCM, thời gian qua, đơn vị này nhận được nhiều danh sách DN, ngành nghề bị ảnh hưởng do dịch Covid-19 từ các nguồn khác nhau. Số lượng DN nhiều, làm việc trong điều kiện cách ly xã hội nên kết quả thực hiện không được như trong điều kiện bình thường. Do đó, NHNN TPHCM đã công bố số điện thoại đường dây nóng (028) 38211230 để nhận và xử lý kịp thời, triệt để các khó khăn, vướng mắc của người dân, DN trên địa bàn liên quan đến việc thực hiện giãn, giảm lãi suất vay, tái cơ cấu nợ cho những đối tượng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19. Đồng thời, NHNN TPHCM cũng có văn bản phản hồi Sở Du lịch TPHCM về hỗ trợ DN trong ngành khắc phục thiệt hại do dịch bệnh.