Những thay đổi trong cách thức tiếp cận mua bán hàng dựa trên nền tảng số của người mua đã giúp thương mại điện tử chuyển mình mạnh mẽ từ một kênh phụ, trở thành một phần cốt lõi trong chiến lược tăng trưởng của thương hiệu và nhà bán hàng.