--Quảng cáo---
--Quảng cáo---

Tìm hiểu các gói Dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz Việt Nam

THẾ ĐẠT - 22:54 02/07/2020

Thương hiệu “Ngôi sao ba cánh” vừa ra mắt Dịch vụ hỗ trợ 24h (Mercedes-Benz Star Assist 24h), làm phong phú hơn dịch vụ hậu mãi của hãng.

\

Với phương châm đặt sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu, dịch vụ hậu mãi Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) liên tục ra mắt những sản phẩm dịch vụ giúp đơn giản hóa việc chăm sóc xe gồm: Gói gia hạn bảo hành Mercedes-Benz, Gói bảo dưỡng Mercedes-Benz, Bảo hiểm ô tô Mercedes-Benz và gần đây nhất là Dịch vụ hỗ trợ 24h vừa được ra mắt tháng 6/2020.

4 sản phẩm này giúp chủ nhân của những chiếc Mercedes-Benz không còn phải bận tâm, lo nghĩ về cách thức bảo dưỡng xe tối ưu, giúp chiếc xe luôn giữ được “phong độ” cao nhất, đồng thời luôn an tâm trong mọi chuyến hành trình.

Tuy có sự khác biệt về thời gian bảo hành, 2 năm không giới hạn số km đối với xe Mercedes-Benz được sản xuất trước năm 2018, và 3 năm không giới hạn số km đối với xe sản xuất sau năm 2018, các sản phẩm dịch vụ của MBV vẫn áp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng ở từng mốc thời điểm khác nhau:

Dịch vụ 24h của Mercedes

Chính sách bảo hành và các gói sản phẩm dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz đối với những mẫu xe sản xuất trước 2018.

Dịch vụ hỗ trợ 24h của Mercedes

Chính sách bảo hành và các gói sản phẩm dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz đối với những mẫu xe sản xuất sau 2018.

Gói gia hạn bảo hành Mercedes-Benz

Kéo dài thời hạn bảo hành lên đến 5 năm giúp khách hàng phòng ngừa rủi ro và những chi phí phát sinh do lỗi kỹ thuật sau khi thời hạn bảo hành của nhà sản xuất kết thúc.

Những quyền lợi vượt trội có thể kể đến như sau: Tổng hạn mức bảo hành tương đương giá mua xe; Bảo hành lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống cơ khí và điện; Được thay thế phụ tùng chính hãng tại các xưởng dịch vụ Mercedes-Benz trên toàn quốc; Không giới hạn số kilomet và số lần bảo hành; Có thể chuyển nhượng quyền thụ hưởng.

Gói gia hạn bảo hành của Mercedes-Benz

Gói gia hạn bảo hành của Mercedes-Benz.

Gói bảo dưỡng Mercedes-Benz 2 năm

Hằng năm, mỗi chiếc xe Mercedes-Benz sẽ cần 2 đợt bảo dưỡng, gồm bảo dưỡng A và bảo dưỡng B được thực hiện luân phiên theo từng thời điểm. Hệ thống ASSYST PLUS được trang bị trên mọi chiếc xe sẽ tự động nhắc nhở bạn khi tới kỳ bảo dưỡng bằng những thông báo hiển thị trên bảng đồng hồ.

Gói bảo dưỡng chính hãng Mercedes-Benz có giá trị trong vòng 2 năm với 4 kỳ bảo dưỡng. Tất cả các công việc cần thiết cho từng thời điểm bảo dưỡng sẽ được thông báo chi tiết ngay từ ban đầu. Chủ xe cũng không cần bận tâm về tác động của lạm phát nên giá phụ tùng, nhân công. Công việc bảo dưỡng, chăm sóc xe sẽ trở nên đơn giản và dễ dàng hơn cho các chủ xe có quỹ thời gian bận rộn.

Gói bảo dưỡng Mercedes

Gói bảo dưỡng 2 năm.

Bảo hiểm ô tô Mercedes-Benz

Được thiết kế dành riêng cho khách hàng Mercedes-Benz, có phạm vi bảo hiểm rất rộng, kể cả thủy kích. Khi sử dụng gói bảo hiểm ô tô Merecdes-Benz, khách hàng sẽ được: Bồi thường đến 2 lần/năm đối với bảo hiểm mất cắp bộ phận; Bồi thường xe mới 100% nếu xe bị tổn thất toàn bộ trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua mới; Giảm phí đến 45% khi tái tục dành cho khách hàng lái xe an toàn; Sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng mới 100%.

Bảo hiểm ô tô Mercedes

Bảo hiểm ô tô Mercedes-Benz.

Dịch vụ hỗ trợ 24h

Dịch vụ hỗ trợ 24h hay còn gọi là Mercedes-Benz Star Assist 24h được ra mắt vào tháng 6/2020 với mục đích hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố trên đường. Khách hàng của Mercedes-Benz sẽ được sử dụng Dịch vụ hỗ trợ 24h đến 3 năm kể từ ngày mua xe và không giới hạn số lần yêu cầu dịch vụ.

Bất cứ khi nào xe gặp sự cố không thể di chuyển tiếp do vấn đề kỹ thuật hoặc do các trục trặc khác như  hết nhiên liệu, thủng lốp, mất chìa khóa, v.v, khách hàng chỉ cần liên hệ đường dây nóng Dịch vụ Star Assist 24h. Các tư vấn viên túc trực 24h sẽ  hướng dẫn giải quyết từ xa qua điện thoại bằng tiếng Việt hay tiếng Anh, hoặc điều động kỹ thuật viên đến nơi xảy ra sự cố để hỗ trợ nếu cần.

Tiện ích gói bảo hành của Mercedes

Những tiện ích được cung cấp bởi Dịch vụ hỗ trợ 24h.

Sự ra mắt của Dịch vụ hỗ trợ trên đường Star Assist 24h giúp Mercedes-Benz trở thành hãng xe hiếm hoi tại Việt Nam triển khai đầy đủ tất cả tiện ích tập trung vì quyền lợi của khách hàng, hứa hẹn mang đến những trải nghiệm hoàn hảo cùng cảm giác an tâm khi di chuyển.

An toàn luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu khi lựa chọn và sử dụng ô tô. Do đó, những sản phẩm dịch vụ giúp chiếc xe được chăm sóc chu đáo và đảm bảo an toàn sẽ là lý do đầy thuyết phục để khách hàng chọn lựa thương hiệu Mercedes-Benz, bên cạnh thiết kế sang trọng, tiện nghi và những tính năng ưu việt vốn làm nên tên tuổi của “Ngôi sao ba cánh” tại Việt Nam và trên toàn thế giới.

  • Năm 2018: Mercedes-Benz Việt Nam kiến tạo giá trị cho khách hàng
    Xe hay- 14:28 05/04/2018
    Bước vào năm 2018, Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) vừa đạt được quý I tốt nhất trong lịch sử 23 năm hoạt động tại Việt Nam với doanh số hơn 1.400 xe. Bên cạnh việc chú trọng trải nghiệm khách hàng như năm 2017, MBV sẽ cố gắng tạo ra thêm nhiều giá trị thiết thực cho khách hàng trong năm 2018, xuyên suốt từ quá trình chọn xe đến dịch vụ khách hàng.

(0) Bình luận
Nổi bật Khoa học & Đời sống
Giá vàng giảm thêm hơn 4 triệu/lượng, bao giờ tăng lại?
Kinh tế- Quang Thắng - 11:19 12/08/2020
Ảnh hưởng từ phiên giảm kỷ lục của vàng thế giới đêm qua, giá vàng miếng trong nước sáng 12/8 đã mất hơn 4 triệu/lượng, về sát 51 triệu đồng, thấp nhất 4 tuần gần đây.
--Quảng cáo---
--Quảng cáo---
--Quảng cáo---
  • Thí sinh bị tai nạn giao thông được xét đặc cách tốt nghiệp
    Giáo dục- Thanh Tuyền - 12:43 12/08/2020
    (khoahocdoisong.vn) - Thí sinh bị tai nạn giao thông sẽ được xét đặc cách tốt nghiệp THPT. Tuy nhiên, thí sinh phải có học lực, hạnh kiểm lớp 12 trung bình trở lên, điểm các môn đã thi trên 5 điểm.
  • Đấu giá cho thuê "đất vàng" nhà khách Hương Sen 1 tỷ đồng/năm
    Bất động sản - Nhã Linh - 12:33 12/08/2020
    (khoahocdoisong.vn) - UBND tỉnh Hà Tĩnh vừa ban hành quyết định phê duyệt đề án cho thuê cơ sở nhà, đất thuộc Nhà khách Hương Sen tại phường Tân Giang, TP Hà Tĩnh theo đề nghị của Sở Tài chính và Trung tâm Phát triển quỹ đất - Kỹ thuật địa chính Hà Tĩnh.
  • Đào Hồng tứ vật thang dưỡng huyết, hoạt huyết
    Khỏe- ThS Hoàng Khánh Toàn - 10:54 12/08/2020
    (khoahocdoisong.vn) - Chỉ với 6 vị thuốc trong bài thuốc cổ nổi tiếng với tác dụng bổ huyết và hoạt huyết, hóa ứ của y học cổ truyền có tác dụng trị nhiều bệnh thuộc chuyên khoa y học hiện đại: Mạch não, mạch vành, mạch máu ngoại vi…
  • Thuê đúc 27 tấn vàng giả để lừa đảo hàng chục tỷ đồng
    Thời sự- Nguyễn Hoàn - 10:45 12/08/2020
    Ngày 11/8, Cơ quan CSĐT - Công an tỉnh Vĩnh Phúc khởi tố bị can, bắt tạm giam Vũ Thị Hòa (SN 1972) và Chu Xuân Thu (SN 1946, chồng Hòa, cùng quê Yên Bái) về hành vi “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản". Cơ quan điều tra xác định, vợ chồng Hòa đã làm giả mộ liệt sỹ, đúc 27 tấn vàng giả, qua đó lừa chiếm hàng chục tỷ đồng của nhiều người.
  • Trump công bố hợp đồng vaccine Covid-19 1,5 tỷ USD
    Thời sự- Ánh Ngọc - 10:35 12/08/2020
    Trump công bố hợp đồng vaccine Covid-19 mới với công ty Moderna trị giá 1,5 tỷ USD để sản xuất 100 triệu liều, sau khi Nga tuyên bố có vaccine.
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO