Theo thông tin ban đầu, vụ sạt lở xảy ra khoảng 15h ngày 12/11. Đoạn sạt lở chạy dài phía sau nhà dân khoảng 50m, tạo thành một lòng chảo, chôn vùi rất nhiều đồ đạc, vật dụng, mái tôn của các nhà dân, khách sạn phía bên trên. Một số nhà dân còn bị hở cả phần móng, nứt tường, rất nguy hiểm.
Sau khi sự cố xảy ra, cơ quan chức năng thành phố Đà Lạt đã đến phong tỏa hiện trường, bố trí di dời 7 hộ dân dọc mặt đường đèo Mimosa đến nơi an toàn để tránh nguy hiểm. Ngoài người dân địa phương còn có nhiều khách du lịch đang lưu trú tại các nhà nghỉ, khách sạn trong khu vực này đã được di dời.
Nguyên nhân sự cố chưa được xác định chính xác, nhưng có thể do mấy ngày qua trời mưa liên tục làm nền đất bị suy yếu và dẫn đến vụ việc.
Nhiều ý kiến cho rằng kết cấu địa chất yếu, dốc lớn nhưng lại chịu lực lớn từ hàng loạt nhà, khách sạn cao tầng bên trên khiến nền đất đứt gãy dẫn tới sạt lở.
