Không vay tiền bỗng nhiên có nợ xấu

Một số khách hàng của FE Credit phản ánh bị làm giả hồ sơ vay tiền, trong đó, kẻ gian đứng tên và số CNMD của khách vay với nhiều thông tin sai lệch nhưng vẫn được giải ngân.

<div> <p>Anh Nguyễn Ngọc Q. (H&agrave; Nội) cho biết cuối th&aacute;ng 2 vừa qua, trong thời gian l&agrave;m thủ tục gia hạn thẻ t&iacute;n dụng Visa của Techcombank, anh bất ngờ được ph&iacute;a ng&acirc;n h&agrave;ng th&ocirc;ng b&aacute;o đang c&oacute; một khoản nợ xấu tại C&ocirc;ng ty t&agrave;i ch&iacute;nh VPBank (FE Credit) được lưu giữ tr&ecirc;n Trung t&acirc;m th&ocirc;ng tin t&iacute;n dụng Quốc gia (CIC). Đặc biệt, đ&acirc;y đ&atilde; l&agrave; khoản nợ xấu ở nh&oacute;m cao nhất (Nh&oacute;m 5 &ndash; Nợ c&oacute; khả năng mất vốn).</p> <p>Trước th&ocirc;ng tin n&agrave;y, anh Q. cho biết chưa từng l&agrave;m thủ tục vay tiền hay ph&aacute;t sinh khoản vay n&agrave;o b&ecirc;n ph&iacute;a FE Credit. Trong khi đ&oacute;, khoản nợ xấu của anh Q. đ&atilde; bị lưu giữ tr&ecirc;n CIC từ năm 2019 m&agrave; anh n&agrave;y kh&ocirc;ng hề hay biết.</p> <h3><strong>Kh&ocirc;ng vay tiền vẫn c&oacute; khoản nợ</strong></h3> <p>&ldquo;T&ocirc;i kh&ocirc;ng hề để lộ th&ocirc;ng tin chứng minh nh&acirc;n d&acirc;n m&agrave; bị l&agrave;m giả chứng minh nh&acirc;n d&acirc;n, giả hợp đồng để vay tiền b&ecirc;n FE Credit. Thậm ch&iacute;, c&aacute;c th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n tr&ecirc;n hợp đồng c&ograve;n sai so với th&ocirc;ng tin gốc nhưng ph&iacute;a c&ocirc;ng ty t&agrave;i ch&iacute;nh n&agrave;y vẫn duyệt cho vay v&agrave; giải ng&acirc;n&rdquo;, anh Q. chia sẻ.</p> <p>Đến ng&agrave;y 2/3, khi tra cứu th&ocirc;ng tin tr&ecirc;n website của FE Credit, anh Q. nhận được th&ocirc;ng tin cho thấy số CMND của m&igrave;nh đang c&oacute; khoản vay ph&aacute;t sinh tại c&ocirc;ng ty n&agrave;y. C&ugrave;ng ng&agrave;y, anh Q. gọi l&ecirc;n tổng đ&agrave;i hỗ trợ kh&aacute;ch h&agrave;ng của c&ocirc;ng ty t&agrave;i ch&iacute;nh để khiếu nại.</p> <p>Trong lần đầu gọi l&ecirc;n tổng đ&agrave;i c&ocirc;ng ty, sau khi nh&acirc;n vi&ecirc;n tiếp nhận th&ocirc;ng tin th&igrave; khẳng định số CMND của anh Q. kh&ocirc;ng c&oacute; khoản vay ti&ecirc;u d&ugrave;ng n&agrave;o tại FE Credit. &ldquo;T&ocirc;i đ&atilde; đọc đi đọc lại số CMND v&agrave; y&ecirc;u cầu x&aacute;c nhận nhiều lần nhưng nh&acirc;n vi&ecirc;n vẫn bảo kh&ocirc;ng c&oacute; khoản vay, trong khi th&ocirc;ng tin tr&ecirc;n wesite cho kết quả ngược lại&rdquo;.</p> <p>Đến lần thứ 2 gọi lại, anh Q. lại được một nh&acirc;n vi&ecirc;n kh&aacute;c khẳng định số CMND của m&igrave;nh c&oacute; khoản vay 35 triệu đồng đ&atilde; qu&aacute; hạn kh&ocirc;ng trả nợ.</p> <p>&ldquo;Sau khi giải th&iacute;ch, khiếu nại, nh&acirc;n vi&ecirc;n FE Credit c&oacute; cung cấp th&ecirc;m th&ocirc;ng tin gồm hợp đồng vay của số CMND đ&oacute; l&agrave; nữ, ng&agrave;y th&aacute;ng năm sinh v&agrave; giới t&iacute;nh kh&ocirc;ng tr&ugrave;ng với CMND của t&ocirc;i&rdquo;, anh Q. thuật lại.</p> <table> <tbody> <tr> <td><img alt="Khong vay tien bong nhien co no xau tai FE Credit anh 1" src="https://khds.1cdn.vn/2021/03/03/znews-photo-zadn-vn_hinh_6_fe_jpg_2057_1591774957.jpg" title="Không vay tiền bỗng nhiên có nợ xấu tại FE Credit ảnh 1" /></td> </tr> <tr> <td class="pCaption caption"> <p>Một số kh&aacute;ch h&agrave;ng phản &aacute;nh về việc kh&ocirc;ng vay vốn nhưng vẫn c&oacute; khoản nợ tại FE Credit, nghi bị l&agrave;m giả hồ sơ vay. Ảnh: <em>F.C.</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>Nghi bị l&agrave;m giả hồ sơ vay vốn, nh&acirc;n vi&ecirc;n FE Credit đ&atilde; y&ecirc;u cầu anh Q gửi th&ocirc;ng tin gồm ảnh chụp CMND 2 mặt, ảnh ch&acirc;n dung để x&aacute;c minh, xử l&yacute;. Tuy nhi&ecirc;n, anh Q cho biết chưa gửi c&aacute;c th&ocirc;ng tin như ph&iacute;a c&ocirc;ng ty y&ecirc;u cầu v&igrave; lo ngại rủi ro.</p> <p>&ldquo;Trưa h&ocirc;m qua (3/3), ph&iacute;a FE Credit gọi điện lại để hỗ trợ. Y&ecirc;u cầu t&ocirc;i cung cấp CMND 2 mặt v&agrave; ảnh ch&acirc;n dung. T&ocirc;i chỉ gửi mặt trước CMND v&agrave; ảnh ch&acirc;n dung l&agrave; đủ để chứng minh hồ sơ bị l&agrave;m giả. Tuy nhi&ecirc;n, ph&iacute;a c&ocirc;ng ty kh&ocirc;ng đồng &yacute; xử l&yacute; v&agrave; từ chối giải quyết với l&yacute; do kh&aacute;ch kh&ocirc;ng hợp t&aacute;c&rdquo;, anh Q bức x&uacute;c.</p> <p>Sau những khiếu nại kh&ocirc;ng được giải quyết, anh Q cho biết đ&atilde; l&agrave;m đơn khiếu kiện gửi thanh tra Ng&acirc;n h&agrave;ng Nh&agrave; nước về vụ việc.</p> <p>Anh Q chia sẻ l&yacute; do kh&ocirc;ng cung cấp th&ocirc;ng tin theo y&ecirc;u cầu của ph&iacute;a FE Credit v&igrave; đ&atilde; x&aacute;c nhận 2 th&ocirc;ng tin cơ bản nhất l&agrave; ng&agrave;y sinh v&agrave; giới t&iacute;nh tr&ecirc;n CMND gốc kh&aacute;c với th&ocirc;ng tin trong hợp đồng vay nhưng c&ocirc;ng ty vẫn kh&ocirc;ng chấp nhận giải quyết.</p> <p>&ldquo;T&ocirc;i lo ngại nếu gửi đủ 2 mặt CMND v&agrave; ảnh ch&acirc;n dung cho FE Credit, ho&agrave;n to&agrave;n c&oacute; thể xảy ra t&igrave;nh huống c&ocirc;ng ty n&agrave;y tr&aacute;o lại hồ sơ vay giả, cập nhật để l&agrave;m chuẩn th&ocirc;ng tin. Do kh&ocirc;ng c&oacute; b&ecirc;n thứ 3 l&agrave;m chứng, nội bộ c&ocirc;ng ty thay đổi g&igrave; hệ thống th&igrave; t&ocirc;i kh&ocirc;ng thể x&aacute;c minh&rdquo;, anh Q n&oacute;i.</p> <h3><strong>FE Credit n&oacute;i g&igrave;?</strong></h3> <p>Thực tế, kh&ocirc;ng ri&ecirc;ng anh Q. rơi v&agrave;o t&igrave;nh cảnh n&agrave;y khi trở th&agrave;nh nạn nh&acirc;n trong c&aacute;c vụ l&agrave;m giả hồ sơ để vay ti&ecirc;u d&ugrave;ng.</p> <p>Theo đ&oacute;, anh Trịnh Xu&acirc;n M. (H&agrave; Nội) cho biết m&igrave;nh v&agrave; một người bạn kh&aacute;c cũng từng rơi v&agrave;o trường hợp tương tự khi bị l&agrave;m giả hồ sơ vay vốn tại FE Credit dẫn tới nợ xấu. Tuy nhi&ecirc;n, sau một thời gian l&agrave;m việc th&igrave; ph&iacute;a c&ocirc;ng ty n&agrave;y đ&atilde; x&oacute;a khoản nợ v&agrave; CIC cũng kh&ocirc;ng c&ograve;n lưu th&ocirc;ng tin khoản nợ xấu li&ecirc;n quan th&ocirc;ng tin của anh M.</p> <p>Một trường hợp kh&aacute;c l&agrave; anh Nguyễn Đắc G. (Hải Dương), anh G. cho biết m&igrave;nh thậm ch&iacute; đ&atilde; ph&aacute;t hiện c&oacute; kẻ gian l&agrave;m giả th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n để vay ti&ecirc;u d&ugrave;ng tại FE Credit.</p> <p>&ldquo;Ngay khi ph&aacute;t hiện c&oacute; kẻ gian lợi dụng, t&ocirc;i đ&atilde; b&aacute;o với FE Credit hủy hợp đồng vay vốn v&agrave; kh&ocirc;ng giải ng&acirc;n cho kẻ gian đang giả mạo th&ocirc;ng tin để lừa r&uacute;t tiền&rdquo;, anh G. chia sẻ.</p> <table> <tbody> <tr> <td><img alt="Khong vay tien bong nhien co no xau tai FE Credit anh 2" src="https://khds.1cdn.vn/2021/03/03/znews-photo-zadn-vn_dien_thoai.jpg" title="Không vay tiền bỗng nhiên có nợ xấu tại FE Credit ảnh 2" /></td> </tr> <tr> <td class="pCaption caption"> <p>Kẻ gian sau khi c&oacute; th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng c&ograve;n chiếm đoạt m&atilde; OTP gửi về điện thoại của kh&aacute;ch để l&agrave;m thủ tục vay ti&ecirc;u d&ugrave;ng. Ảnh: <em>Ngọc Dương.</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>Vị kh&aacute;ch n&agrave;y khẳng định đ&atilde; b&aacute;o FE Credit hủy giải ng&acirc;n ngay thời điểm ph&aacute;t sinh giao dịch v&agrave; ph&iacute;a nh&acirc;n vi&ecirc;n tổng đ&agrave;i cũng b&aacute;o lại đ&atilde; th&ocirc;ng tin đến bộ phận nghiệp vụ để hủy giao dịch, đồng thời trấn an kh&aacute;ch h&agrave;ng.</p> <p>Tuy nhi&ecirc;n, đến ng&agrave;y 24/2, khi y&ecirc;u cầu x&aacute;c minh lại th&igrave; ph&iacute;a FE Credit th&ocirc;ng b&aacute;o số tiền đ&atilde; được r&uacute;t ra l&uacute;c 14h12 ng&agrave;y 23/2 tại bưu điện H&ograve;a B&igrave;nh, trong khi anh G. đang sống v&agrave; l&agrave;m việc tại Hải Dương.</p> <p>Trả lời về vấn đề n&agrave;y, FE Credit cho biết nguy&ecirc;n nh&acirc;n dẫn tới c&aacute;c trường hợp kể tr&ecirc;n l&agrave; do kẻ gian l&agrave;m giả hồ sơ vay vốn. Theo đ&oacute;, khi kh&aacute;ch h&agrave;ng bị mất hoặc bị đ&aacute;nh cắp th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n, CMND, kẻ gian đ&atilde; sử dụng c&aacute;c th&ocirc;ng tin n&agrave;y để l&agrave;m giả hồ sơ vay vốn.</p> <p>&ldquo;Với c&aacute;c trường hợp n&agrave;y, FE Credit sẽ x&aacute;c minh lại, nếu đ&uacute;ng l&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng bị l&agrave;m giả hồ sơ vay v&agrave; chứng minh được m&igrave;nh kh&ocirc;ng đứng t&ecirc;n khoản vay th&igrave; c&ocirc;ng ty sẽ x&oacute;a khoản vay, điều chỉnh lại th&ocirc;ng tin CIC&rdquo;, vị đại diện chia sẻ.</p> <p>Ph&iacute;a doanh nghiệp cũng khẳng định sẽ kh&ocirc;ng c&oacute; chuyện kh&aacute;ch cung cấp th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n để x&aacute;c minh khoản vay nhưng bị đ&aacute;nh tr&aacute;o để hợp thức h&oacute;a hồ sơ vay giả mạo. Theo đ&oacute;, mọi quy tr&igrave;nh l&agrave;m việc với kh&aacute;ch h&agrave;ng qua tổng đ&agrave;i của doanh nghiệp đều được ghi &acirc;m v&agrave; c&oacute; thể tr&iacute;ch xuất nếu kh&aacute;ch h&agrave;ng y&ecirc;u cầu.</p> <p>&ldquo;Kh&aacute;ch h&agrave;ng lo lắng cũng c&oacute; l&yacute; do v&igrave; tự nhi&ecirc;n bị vướng v&agrave;o nợ xấu. Tuy nhi&ecirc;n, trong c&aacute;c trường hợp n&agrave;y FE Credit cũng l&agrave; b&ecirc;n bị hại. V&igrave; vậy, việc kh&aacute;ch h&agrave;ng hợp t&aacute;c cung cấp th&ocirc;ng tin để x&aacute;c minh khoản vay l&agrave; rất cần thiết&rdquo;, vị n&agrave;y n&oacute;i.</p> <p>FE Credit khẳng định với c&aacute;c trường hợp tương tự, nếu c&ocirc;ng ty nắm được sẽ giải quyết ngay cho kh&aacute;ch h&agrave;ng. Từ ph&iacute;a nội bộ, doanh nghiệp cũng thường xuy&ecirc;n thực hiện c&aacute;c biện ph&aacute;p r&agrave; so&aacute;t để giảm thiểu tối đa rủi ro c&oacute; thể xảy ra.</p> <p>Trường hợp kh&aacute;ch hợp t&aacute;c v&agrave; cung cấp th&ocirc;ng tin theo y&ecirc;u cầu để x&aacute;c minh, quy tr&igrave;nh xử l&yacute; c&oacute; thể chỉ mất 2-3 ng&agrave;y l&agrave;m việc để x&oacute;a khoản vay kh&ocirc;ng ch&iacute;nh x&aacute;c. Tuy nhi&ecirc;n, nếu kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng cung cấp th&ocirc;ng tin, thời gian xử l&yacute; c&oacute; thể k&eacute;o d&agrave;i hơn do c&ocirc;ng ty phải tự truy xuất v&agrave; t&igrave;m dữ liệu để đối chiếu.</p> <table class="article"> <tbody> <tr> <td>&nbsp;</td> </tr> </tbody> </table> <table class="article"> <tbody> <tr> <td>&nbsp;</td> </tr> </tbody> </table> </div> <p>&nbsp;</p>

Theo zingnews.vn
back to top