Đám cháy bùng lên khoảng 1h ở căn nhà ba tầng của anh Bùi Phước Tiến (35 tuổi) trên đường Quang Trung, khói bốc lên kèm theo tiếng nổ khiến người dân xung quanh hoảng loạn.
Anh Tiến cùng vợ và hai con nhỏ (3 tuổi và 6 tuổi) đang ngủ ở tầng 3, mắc kẹt. Hàng xóm hô hào tìm cách phá cửa sắt dập lửa, cứu người nhưng bất thành.
Hơn 50 Cảnh sát Phòng cháy Công an tỉnh Quảng Ngãi cùng 4 xe cứu hỏa, một xe bồn, một xe cứu nạn, cứu hộ đến hiện trường ứng cứu.
Do cơ sở kinh doanh chỉ có một cửa chính, cảnh sát phải phá nhanh tường kính trên tầng hai để cứu người, dập lửa, chống cháy lan sang khu dân cư.
Tuy nhiên, do cơ sở có nhiều đồ điện, không có cửa thoát hiểm và thông gió nên lượng khói trong nhà rất lớn. Người dân liên lạc nhưng gia chủ cho biết không thể thoát ra ngoài do đám cháy phía trước nhà.
Hơn một giờ sau, đám cháy được dập tắt, song toàn bộ vật dụng trong nhà như ôtô, nhiều thiết bị điện tử bị cháy rụi. Hỏa hoạn khiến anh Tiến cùng vợ là chị Bùi Thị Thu Thủy (34 tuổi) và hai con tử vong. Nguyên nhân đang được điều tra.